「北京友谊医院」友谊医院实现“智慧护理”，打出院随访电话的或友谊医院实现“智慧护理”，打出院随访

机器人为首次住院的患者“带路” ，智能评估提前预警住院患者的潜在护理风险， “二维码小卡片”让患者随时掌握健康知识，个性语音机器人为出院患者做电话随访……如今，在首都医科大学附属北京友谊医院，大量人工智能、大数据等时下最“热”的高新技术被应用在护理服务上，实现了患者从入院、治疗到出院的全流程“智慧护理” 。

■来院就诊

可爱机器人为您“带路”

在北京友谊医院通州院区开诊之初，一个憨态可掬的门诊智能机器人，给不少患者留下了深刻印象。最近，在友谊医院通州院区的消化科病房，又多了一个大肚子的可爱机器人。目前，它最主要的“工作”就是一路带领着新入院的患者、家属逐一参观病房、护士站、医生办公室、餐室等，帮助他们熟悉医院环境。机器人肚子上的屏幕，还可以播放健康宣教小视频。

“让机器人带着患者做入院环境的介绍，就能把护士解放出来，去做疾病护理和健康评估等更加专业的工作。同时，这种新形式，在一定程度上也能降低患者对医院的隔阂和对疾病的恐惧。 ” 北京友谊医院护理部主任骆金铠透露，目前这款机器人还在试开发阶段，仅在消化科进行试点。

过去，患者外出检查都是靠门口的安保人员放行。未来，这款机器人还有望开启人脸识别功能，负责记录患者进出病房等情况。

■住院评估

智能打分最快只要五分钟

在友谊医院，患者入院之初，护士就会对其进行精准护理评估，找到一些潜在的护理风险，有针对性地采取措施，从而减少不良事件的发生。

骆金铠介绍，过去在对患者进行专业护理评估时，需要护士自行记录患者的情况，现在只要登录个人账号，系统里会自动提示每天需要为患者评估哪些内容，并弹出相应的标准化专科护理措施及健康宣教内容。医院推出了一套智能患者护理风险评估系统。患者初入院时，电脑就会自动抓取患者的病历信息，并根据其年龄、疾病等详细内容，自动弹出一系列评估量表，分别从患者生活活动能力、压力性损伤、疼痛等方面给出一系列的护理风险评分。只需5到10分钟，系统就会根据得分将患者分为高危、中危和低危等等级，进行自动预警。

在护士站的大屏幕和患者床头的显示屏上也会有不同颜色的亮灯提醒，医护人员可以直观地了解患者的潜在护理风险评估综合得分，比如紫色代表高危患者，红色代表中危患者。对于病情，也进行分级护理的级别确定，并有不同的颜色提示。这种智能化的颜色区分展示，有效解决了原有悬挂风险标识识别度较差、专科性强导致患者及家属参与度差的问题。

■随时宣教

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