「旅客」高铁提速春运出行，服务升级温暖回家路( 二 )
沈阳站客运车间值班主任任亮表示：“在进站口安设了防寒门帘、热风幕 ， 加强空调设备维护 ， 确保设备运行正常 。 我们还在候车室增加了32台开水机 ， 保证旅客随时随地都可以喝到干净新鲜的热水 。 ”
在郑州东站 ， 青年志愿者在春运首日上岗 ， 为旅客出行提供温暖服务 。
河南省青年志愿者毕慧莹表示：“在这次活动中 ， 我的工作是帮助乘客们取票 ， 解决他们取票过程中的一些问题 ， 还有就是对一些仪器 ， 取票或者是检票过程做出一些阐述 。 ”
此外 ， 今年春运铁路电子客票基本覆盖高铁和城际铁路 ， 所有旅客列车全面推广网络候补购票；12306售票系统每天延长售票时间半小时 ， 可通过人脸识别办理网上核验 ， 旅客购票乘车更加方便 。
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