「服务」中国道路运输协会发出倡议：规范开展接驳运输业务切实( 二 ) 服务|道路|运输|春运|客运

----「服务」中国道路运输协会发出倡议：规范开展接驳运输业务切实提升百姓出行满意度//----[ ]

倡议书

广大道路客运企业：

日前，中央电视台《焦点访谈》栏目以《“宰客”的长途客车》为题，报道了采访人员暗访贵阳至温州的客运班车，发现客车驾驶员与沪昆高速沿线附近不法饭店经营者勾结、强制旅客消费情况。这种行为，严重侵害了人民群众的利益，损害了道路客运行业形象，我会对此高度重视。

当前， 2020年春运大幕已经开启，为充分发挥道路客运“兜底”作用，为人民群众走亲访友和外出务工人员返乡，提供安全、舒适、便捷服务，我会广大道路客运企业会员采取多种方式，积极做好服务工作，让乘客的旅行更方便、旅途更温馨、出行更安心。然而，中央电视台报道的事件，让我们充分认识到：损害行业形象、侵害乘客利益、非法牟取暴利的害群之马仍然存在，适应需求变化的道路客运服务还需进一步改进和提升。