[大国]春运进行时,这些铁路大国的客运有人点赞,有人“吐槽”( 二 )

除了服务指引标识外 , 日本车站月台上还有一个特殊的标识牌 。 这个标识牌图文并茂地提醒人们 , 物品掉落后不必惊慌 , 更不能冒险跳下铁道自行去捡起 , 应该及时向工作人员求助 , 由他们用专业的工具在安全的情况下捡回物品 。


 [大国]春运进行时,这些铁路大国的客运有人点赞,有人“吐槽”

▲▲ [大国]春运进行时 , 这些铁路大国的客运有人点赞 , 有人“吐槽”▲▲

曾通过铁路深度游览日本的林女士 , 对日本铁路列车内部的设计和工作人员的服务印象深刻 。 她表示 , 列车车厢内时刻保持着整洁和安静 , 人们交谈时都会特意压低声音 , 避免打扰其他旅客 。 车厢内有专门的行李架和行李柜 , 有的还免费提供密码锁 。 有的列车还提供吸烟车厢 , 旅客在购票时会得到相应的提醒 。 除了广播 , 旅客还可以通过车厢内的电子屏幕获取行车和到站信息 。

小编了解到, 更令林女士难忘的是 , 日本列车员在行进过程中经常会在车内往来巡视 , 但除非乘客主动要求补票 , 他们不会提醒乘客补票或查验车票 。 售卖货物时 , 列车员也不会大声吆喝 。 在他们进入和离开每节车厢时 , 还会向旅客鞠躬 , 并口头感谢大家乘坐本次列车 。


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【瑞典 |“手把手”教旅客买折扣票 打击逃票行为毫不手软】

北欧国家瑞典也是一个铁路大国 。 瑞典第一条用于公共交通的准轨铁路于1856年3月5日开通运营 。 到1938年 , 瑞典的铁路长度已达16886公里 。 20世纪50年代后期 , 瑞典铁路实现了国有化 。 该国最高海拔铁路为海平面以上601米的斯图利恩边境线 , 最低为海平面以下8米的赫尔辛堡隧道 。 通过国家铁路干线系统的建设 , 瑞典将全国主要城市和港口通过铁路连接了起来 。

瑞典人口较少 , 售票系统透明 , 基本不会出现购票难的情况 。 瑞典火车票式样很多 , 人们可以选择网上购票 , 也可以在车站现场购票 。 提前在网上购票 , 铁路公司会直接把票寄到旅客家中 , 或者提供电子链接 , 由旅客到车站内打印 。 现场购票可到售票大厅的人工售票窗口或自动售票机处 。 瑞典火车站内没有层层门禁和安检 , 为了方便那些赶时间的乘客 , 有的车站站台处也设置了小型自动售票处 , 人们可以点击液晶屏操作购票 , 也可用此查询车次 。

和其他国家的火车站一样 , 瑞典车站内设有便民的自动售货机 , 其售卖的货品通常比站外的小商铺价格更便宜 。 站台处提供座椅 , 规模较大的车站会有封闭式的休息处 , 冬暖夏凉 。


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