作者 / 张安宝 全文 2117 字 , 无图 , 六分钟读完熟悉 4 种谈价方法 , 避免 1 种误区 , 看完对你买车有帮助 。 高赞回答从“言行举止”给了一套办法 , 其实是个伪装“密采”的办法 , 确实能提高销售服务热情 , 规范流程 , 会把你当大爷 , 但是对于买车没有任何帮助 , 因为销售都知道 , 密采是不会定车的 。 也许会很热情 , 滔滔不决、嘘寒问暖 , 为你开关车门 , 主动邀请试驾 , 提供平常见不到的饮品 , 但报价都是胡诌 , 反正不会定嘛 , 议价环节都是按流程 , 不出错就行了 。 最主要就是解答客户异议 , 答案里下面这个: 我这有一份 XX 店给我的报价 , 你们这个价格可不可以做?可以跨区域销售吗?你们的价格公示牌在哪里?一定要加装装潢吗?保险我自己买行不行? 这一串问题 , 销售并没有权限 , 只会按规定回答 。 反而 , 如果错以为是密采 , 报价会相当随意 。 我曾经对一个疑似密采把 30000 的优惠报成 3000 , 他居然一副 , “了解 , 我再考虑一下的样子” , 分分钟暴露自己的身份 , 如果是真实客户会以为我脑子坏了吧 。 所以聊点实际的 , 大众销冠 , 成交了一千台车 , 在我手上拿到底价的客户 , 他们都是怎么做到的? 一. 对比 对比不一定能拿到底价 , 但是不对比一定拿不到 。 对比除了能洞悉行情 , 了解套路 , 还有个很重要的功能 , 就是把 4S 店拉进你设定的“囚徒困境”里 , 4S 店都会很难受 , 报底价不行 , 报少了怕没竞争力 , 不报也不行 。 面对这样的情况 , 4S 店是怎么做的呢?电话里只能说 , 无论别家什么价格 , 都会比对方便宜 。 嘴上都不服输 , 这就好办了 。 普通对比: 一家家地扫店 , 带着上一家的价格到下一家 , 优点是操作简单 , 缺点是耗时 , 跑来跑去成本高 , 杀伤力相对低 。 高级对比: 一边谈着 , 一边和另一家电话微信不断 , 两边同时施压 , 又不谈死 , 优点是省时效率高 , 缺点是对节奏要求比较高 , 不小心会让双方都知道你的底牌 。 终极对比: 夫妻双方同时在不同店谈 。 。 当天必逼死一个销售 , 另一个疯了 。 还有更骚的 。 进店看车留一个号码 , 网上留一个号码 , 假装二网提车再和大用户勾搭上 , 一个店同时三个人聊 , 信息就真实的多 , 对于现车情况 , 收费 , 提车时间等通过交叉对比 , 看看哪个在说谎 。 注意事项 , 以不让他们打起来为底线 。 二. 军师助阵 军师有经验还会砍价 , 全程主导议价节奏 , 可怕的还不止这些 。 和军师谈好了 , 并不一定 100%成交 。 常常是这样:和军师大战三十六个回合 , 一壶水都喝完了 , 俩人精疲力尽 , 这时候军师对客户来一句“你自己考虑清楚” , 结果两三个小时白谈 , 客户真的回去考虑了 。 和军师谈崩了 , 100%成交不了 。 同样三十六个回合后 , 客户觉得还行 , 不想再跑了 。 可军师觉得价格没到位 , 觉得没发挥好 , 没面子起身就走 , 这单客户再想买都得黄 。 销售中 , 比较舒服的是讲车和谈价是同一人 , 接待中不断给后面议价埋伏笔 , 但遇到有军师的 , 专门在议价环节出现的这种 , 会比较别扭 。 所以 , 有一个能谈价的军师 , 会事半功倍 。 价格谈好了 , 你还有决定权 , 谈崩了 , 下次换个人可以再谈 。 注意事项:很多军师会介入你的选车关节 , 要格外小心 , 别变成你掏钱买了他喜欢的车 。 三. 云参谋 这词我发明的 , 比同城对比和军师杀伤力更大 。 有个客户提车时说 , 小张 , 你卖给我贵了吧 , 我说怎么可能 , 他掏出手机说 , XXX 也是你客户吧 , 我们在一个群里 , 他把发票拍我了 。 我赶紧说 , 他是贷款 , 收手续费呢 , 票可以少开一些 。 。 现在已经不是简单在泡论坛 , 看提车作业 , 记笔记了 。 谈价到关键时刻 , 来一句“我群里的哥们优惠了 XXX , 落地 XXX , 还不强制装潢” , 一盆冷水从头浇到底 。 有很多同城的车友群 , 信息比各论坛里的准确 , 分分钟扒光销售的裤子 。 四. 终极双簧 这个不多 , 但确是杀伤力最大的 。 买车一起来的人有:用车的 , 出钱的 , 决策的 , 参谋的 , 打酱油的 。 一般到了最后议价拍板的环节 , 是和决策的谈 , 这个角色弄错了 , 一切都白搭 , 有点经验的销售 , 在接待中会想办法弄清楚 , 每个人在买车这件事上的关系 , 但是 , 终究搞不过唱双簧的 。 举个例子 , 上月速腾客户 , 来店看了三次 , 微信里隔三差五就聊 , 最后终于要定 , 各种攻防之后要了底价 。 到收银交定金的时候 , 他老婆出现了 , “我不同意买车” , 说着就把卡抢走了 , 不对啊 , 我想 , 这买车不是一两天的事了 , 怎么现在来反对了 , 之前来也是好好的啊 , 到嘴的定单难道要飞? 在店门口僵持了二十分钟终于开口了 , “你们再优惠点” 。 所以 , 大到国与国 , 小到一个商品的买卖 , 因博弈而产生的各种手段层出不穷啊 。 有什么办法不是那么好 , 却一直有人在用呢? 手段多种多样 , 只要能拿到优惠都是好手段 。 但有一种是销售很喜欢 , 客户也常用 , 但并非真实惠的—找熟人 。 以前买东西 , 也是最喜欢找熟人 , 觉得省的谈价 , 肯定不被坑 。 实际上并非如此 , 一定要找熟人也要注意几点: 自己先砍价 , 不要暴露找熟人的意图 。 一上来就说自己要找人 , 销售报价会很保守 , 会留空间给你要找的人 。 如果通过中间人 , 要找关系硬的 。 之前遇到过一个 , 说是要找老板 , 认识老板邻居 , 我心想邻居嘛 , 关系也许还不错 , 富人区的别墅 , 非富即贵肯定给面子 。 最后找到谁了呢?是物业的保安 , 中间人太多 , 七绕八绕成了邻居了 。 对比的例子是 , 但凡找到了税务 , 银行 , 公安等部门来打招呼 , 价格都能在底价上少一点 。 不过要注意(敲黑板) , 一旦通过关系来的 , 意味着价格不满意也得接受 , 否则最后来一句“我再去别的地方看看” , 以后这关系就别找了 。 最后 , 要衡量一下人情和得失 , 别优惠了 2000 , 请客 KTV 一条龙还不够 。 来源:知乎
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