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中国互联网发展史上，为什么2003年值得纪念

作者| 端木 编辑| 慕容 刘强东一度以为自己“死”定了 。 那是2003年的春天 ， 北京接报了第一起“非典型肺炎”病例 ， 整个城市人心惶惶 。 在中关村铺设柜台的刘强东突然发现 ， 已经没有人来这里购物了 。 不仅是顾客 ， 连促销员都害怕站柜台 ， 一些员工想离京回家 。 刘强东只得把12个柜台全部关闭 ， 将留下的员工集中在一个办公室 。 百般无奈之下 ， 有员工向他建议说 ， “既然不能见面交易 ， 那我们为什么不通过互联网呢 ， 比如在网上发帖？” 刘强东听罢愣住了 。 很快 ， 那场疫情蔓延到全国 ， 成为国人记忆深刻的一场灾难 。 但非典疫情的另一面是 ， 由于无数人被迫足不出户 ， 因而给正在发展中的中国互联网带来了莫大的机会：京东商城、淘宝网、腾讯网和QQ游戏平台 ， 均诞生于这个特殊的年份 。 “非典疫情对中国互联网行业产生了令人惊讶的有益影响 ， ”在2016年出版的《阿里巴巴：马云和他的102年梦想》中 ， 作者邓肯·克拉克如是写道 ， “非典证实了数字移动技术和互联网的有效性 ， 因此成为使互联网在中国崛起为真正的大众平台的转折点” 。 历史总会有惊人的相似 。 2020年春节 ， 冠状病毒疫情牵动国人神经 。 截至 1月22日上午最新数据 ， 国内 13 个省区市累计报告新型冠状病毒感染病例 440 例 ， 报告死亡病例累计 9 例 。 新增 3 例死亡病例 ， 全部为湖北病例 。 从积极的角度看 ， 人们积极防护 ， 鏖战瘟疫的同时 ， 也许新的机会又在灾难中慢慢形成 。 逼出来的生意：京东 在非典疫情发生之前 ， 刘强东的生意做的顺风顺水 。 京东多媒体成立于1998年 ， 以代销光盘、刻录机等光磁产品为主 。 没几年时间 ， 他们就做成了这一领域全国最大的代理商 。 当时 ， 刘强东计划铺设500个柜台 ， 目标是成为电子行业的“国美” 。

中国互联网发展史上，为什么2003年值得纪念

非典改变了一切 。 有资料显示 ， 仅仅21天 ， 京东多媒体就赔了800多万 ， 而公司账上总共只有不足三千万元 。 刘强东是个专注的人 ， 除了自己的生意 ， 他对许多事情都不怎么关心、也不太了解 。 因此 ， 当员工向他提出了“互联网交易”的思路时 ， 甚至都没有使用过QQ和Email的“互联网盲”刘强东并没有醍醐灌顶之感 。 他之前从未想过自己会与互联网发生关系 。 因非典形势所迫 ， 刘强东别无它法 。 他动员员工在各大门户网站和垂直类网站的论坛广发广告贴 ， 再通过QQ向有兴趣的客户推销产品 。 “京东多媒体我知道 ， 这是一家在中关村卖光磁碟片的 ， 不用考虑 ， 不会有假的 。 ”在名为CNbest的论坛上 ， 一位版主的发言帮助了刘强东 。 当天 ， 他们就接到7个订单 ， 一周内获得了36名用户 。 刘强东备受鼓舞 ， 他与CDbest干脆达成一份协议——后者帮助推广 ， 他则为对方提成 。 合作进行的异常顺利 ， 不仅光磁产品销量大增 ， 而且用户还纷纷向京东订购其它电子产品 ， 例如CPU、硬盘和CD机 。 刘强东和几名经理没日没夜地泡在论坛和QQ上 ， 凌晨还在发帖、回帖 ， 一大早就四处发货 。 那还是很原始的电商模式 ， 员工们需要用纸、笔记下已经汇款的客户；在产品寄出之后 ， 再发短信告知客户快递号 ， 如果客户距离中关村不远 ， 则会安排员工自己开着小货车上门送货 。 但正是这个很土气的模式 ， 慢慢恢复了公司的士气 ， 清理了非典造成的库存 。 生意日渐好转的刘强东开始觉得 ， 这是一套比线下店更加有前途的经营模式 。 他心中的“国美梦”渐渐被新的“电商梦”所取代 。 2004年元旦 ， “京东多媒体网站”正式上线 ， 可以售卖一百多种产品 。 当然 ， 与今天相比 ， 那只是一个粗糙的产品网页目录 ， 每种产品配上两、三张图片 。 这时 ， 刘强东做出了另一个意义重大的决定：砍掉线下业务 ， 全面转型电商 。 在当时 ， 这是一个令人意外的决定 。 毕竟 ， 在非典期间 ， 像刘强东这样从线下转向线上出货的店主不少 ， 但人们多将此视为非常时期的过渡 ， 当非典结束后便回归了中关村的柜台 。 但刘强东依然态度坚决 ， 他清楚自己的资源不足以同时支撑线上、线下同时发展 ， 或者说让这两个渠道均做到“第一” 。 在必须二选一的情形下 ， 这个曾经的“互联网盲”站在了电商这一边 。 自此 ， 京东开始书写另外一个故事 ， 一个在另一个世界中打拼的故事 。 后面的故事我们都知道来 ， 刘强东把京东做成了中国第二大电商平台 。 值得一提的是 ， 在日后的一次采访中 ， 刘强东透露 ， 当年那位向他提议做“互联网交易”的员工 ， “已经是亿万富翁” 。 大落大起的阿里&淘宝 最初 ， 非典给阿里巴巴造成的冲击几乎是灾难性的 。 那源于2003年春天时马云的一个决定 。 非典爆发后 ， 4月中旬 ， 第93届广交会如期在广州举行 。 但广州是非典病毒的始发地、第一个被明确划为重灾区的城市 。 很多参展商明确表示 ， “宁可这次参展费打水漂 ， 也不能跑到广州去冒险 。 ” 当时 ， 经过几个小时的讨论 ， 马云仍然决定 ， 阿里巴巴应该“有义务为中国供应商的客户参展” ， 并派出员工奔赴广州参展 。 这一决定的结果是 ， 一名员工被感染了非典病毒 ， 并成为杭州第四例疑似患者 。 在草木皆兵的当时 ， 这为阿里巴巴带来了极大的负面影响 。 在他们办公的华星科技大厦 ， 其他公司将阿里巴巴视为“公敌” ， 认定是他们把“非典”带了回来 。 在整个杭州 ， 阿里巴巴甚至都成了“人人喊打”的“过街老鼠” 。 有员工记得 ， 当时 ， 如果被认出是阿里巴巴员工 ， 马上会被人揭发：“非典来了 ， 快跑啊！” 不久后 ， 华星科技大厦宣布封锁 ， 阿里巴巴员工全部被隔离 。 2003年4月30日 ， 所有阿里人接到通知：完全隔离 ， 回家工作 。 多年后 ， 身为当时的“指挥员”、阿里巴巴资深元老彭蕾仍对当时的情形记忆犹新 ， “那天下午 ， 我站在窗户边上 ， 看到这栋大楼里的人纷纷带着电话机、传真机、电脑往外逃 ， 那情景真的像逃难一样 。 ” 负面舆论、不能集中办公 ， 无数困难冲击着这个年仅4岁的新公司 。 一时间 ， 阿里巴巴能否顺利过关 ， 成为许多人心头的一个问号 。


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