[用电]国家电网：疫情防控期间居民用电采取欠费不停电措施( 四 )
八、全力做好城乡居民供电保障服务 。 加大营业网点、自助设备消毒频次 。 引导客户线上办理电费缴纳、电费查询、故障报修等业务 ， 确保95598电话、网上国网7×24小时不间断服务 ， 让客户足不出户办理业务 。 加强抢修力量配置 ， 确保抢修工作及时高效 。
九、全力做好电力供应组织工作 。 加强电网运行管理 ， 科学安排电网运行方式 ， 坚持华中保湖北 ， 落实应急预案 ， 保障电力安全可靠供应 。 1月23日以来 ， 湖北电网最大用电负荷2721万千瓦 ， 同比增长12.75% ， 目前可供电力3400万千瓦 ， 能够满足全省用电需求 。
十、做好疫情防控宣传 。 依托湖北4万余个供电网格服务体系 ， 开展农村疫情防控科普宣传 ， 为坚决防止疫情向农村地区蔓延奉献力量 。
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