「疫情」心理创伤与新型冠状病毒结伴而来，心理学家教你如何应对(17) 压力|心理|疫情|情绪|肺炎

但是，如果恐慌心理过度，持续时间过长，或者恐慌情绪在人群中迅速蔓延，会降低人体的免疫力，出现非常时期的非理性行为。在2003年的非典中，曾经出现过抢购板蓝根、囤积盐的现象，连含盐量较高的涪陵榨菜都出现了股票大涨。这一次疫情中，也出现了发烧人员闯卡逃离的不理智行为。其背后的原因，很大程度都是因为心理恐慌。

不过总体来说，与17年前相比，当前群众的恐慌心理并不严重，这一方面得益于党中央国务院对疫情的高度重视，得益于我国已建立一套比较完备的突发、新发传染病预防控制体系，各地各部门有条不紊地执行各项措施，让群众逐渐心安，另一方面，也因为心理支持服务逐步普及，更受重视。

1月27日，国家卫健委发布《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》。目前，全国多个医疗机构、心理健康相关协会都主动开设了心理热线。武汉两条“新型肺炎心理咨询热线”（15342296955 027-85844666）开通不到48小时，已累计服务武汉市及全国上千人次。咨询者从江西、河南、广东、内蒙等20多个省市自治区打进求助电话。