节目组访问到一间科技公司 ， 高层发现通话对于业务有弊无利 ， 于是废除所有电话机 ， 结果一堆客户要求解约！
这些客户大部分是大企业或政府部门 ， 普遍要求通过电话而不是邮件给出更快的答复 。
这家公司的老板发现 ， 以往会打电话来抗议的客户 ， 常常抱着一种居高临下的态度 ， 有的甚至打通电话一上来就是一顿骂 。
而接到这种电话的员工即使想要帮忙客户解决问题 ， 但之后也会因为心情受到影响而拉低工作效率 ， 甚至还会波及其他同事 ， 需要别人特地空出时间来安慰…
有趣的是 ， 这家IT企业事后发现即使有客户因此而解约 ， 但从效率来说还是积极的：因为解约的客户只占公司业绩的10％ ， 但是平时却要花员工整体工作时间的31％去应付 。
而关于一些公司开始推出废除打电话的做法 ， 也是引起不少网友共鸣和热议：“啊 ， 我莫名有同感 ， 没什么电话打来的星期六 ， 反而做事效率会更高 。 ”
“我虽然是利用电话工作的时代 ， 但也能理解业务上最好用电子邮件联系 ， 毕竟可以留下白纸黑字很重要！但我不喜欢轮流午休接电话的那种制度”
看来在如今这个时代 ， 有“电话恐惧症”的人真的是不少 。 不过说到底 ， 在接电话的时 ， 最可怕的应该是那种不知道该如何接对方话语的挫败感吧 ， 最起码用微信或电子邮箱交流还有时间组织一下该给对方发过去 。
看到这里真的很敬佩那些每天工作就是接电话和打电话的人 ， 他们真的太厉害了... 说的就是你 ， 无聊得不行还不学习！来私聊我进群一起学习 ， 不学习一起聊天也行~走起！
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