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疫情下的阿里速度

作者：凤三嫂 就在全国人民抗击新型冠状病毒感染肺炎（2019-nCoV）的紧张时刻 ， 据媒体报道 ， 1月25日大年初一 ， 阿里巴巴设立10亿元医疗物资供给专项基金 ， 从海外直采医疗物资 。 一天3个航班 ， 1月31日 ， CK258、MU5042、MU5052先后从韩国首尔飞抵中国上海 ， 搭载阿里巴巴海外直采的超过50吨口罩等医疗物资 。 2月1日中午 ， “战斗民族”俄罗斯的飞机也已落地 。 在“风暴中心”武汉 ， 阿里巴巴自印尼采购的216箱N95口罩已完成签收 。 1月31日 ， 华中科技大学同济医学院附属同济医院、武昌区疾控中心等机构的医护人员 ， 连夜查收“救命”物资；得到分配的还有武汉市第一医院、第九医院和市中心医院 。 作为中国最大的互联网公司 ， 阿里巴巴一向热心公益事业 。 参与人数最多的支付宝蚂蚁森林项目 ， 已经在中国种下1亿多棵树木 ， 为中国的生态环境建设立下了汗马功劳 。 最具社会影响力的“乡村教师计划”由马云亲自挂帅 ， 该计划属于100亿元阿里巴巴脱贫基金项目的一部分 ， 致力于通过教育彻底改善中国贫困乡村的面貌 。

疫情下的阿里速度

多方合作 ， 最快速度把物资送到前方 虽然 ， 阿里巴巴拿出10亿元支持抗疫是一笔不小的数目 ， 但是 ， 最重要的并不是钱 。 众所周知 ， 对于当下的武汉以及其他重疫区而言 ， 最缺的并不是钱 ， 而是如何用最短的时间 ， 最稳妥的方式把医疗设备、医疗物资、专业医疗人员 ， 还有老百姓生活必须的各项物资送抵最需要的地方 。 这件事说起来简单 ， 但在疫病肆虐的环境下 ， 做起来却是难上加难 ， 我们从武汉红十字会当前的尴尬处境就可见一斑 。 从海外采购 ， 到国际空运、国内陆运 ， 到克服交通中断和限制人员流动带来的障碍送达抗疫一线医院 ， 阿里巴巴在短短的时间内就打通了整个流程 ， 并做到了不断持续 ， 每天都有新的物资抵达疫区前线 。 这正体现了阿里巴巴作为一个生态型商业平台的优势所在 。 而这些优势 ， 如果善加利用 ， 将会对全国抗疫工作有很大的帮助 。 全球资源优势 。 阿里巴巴成立之初就做的toB国际贸易业务 ， 其后才切入toC的消费者电商业务 。 因此 ， 阿里巴巴对国际商业规则非常熟悉 。 同时 ， 天猫是一家由全球品牌和供应商支撑起来的国际化平台 。 据公开数据 ， 仅在去年双11 ， 就有全球200多个国家地区的22000个进口品牌通过天猫为中国消费者提供商品和服务 。 并且 ， 支付宝也已覆盖全球主要国家和旅游目的地 ， 可以说 ， 支付宝在手 ， 全球畅游无忧 。 而淘宝天猫也以合作或者独立运营的模式 ， 在部分国家落地 ， 为当地的消费者提供电商服务 。 这一切 ， 保障了阿里巴巴在全球采购医疗物资的品质和效率 。 技术和平台优势 。 阿里巴巴拥有独一无二的大数据大平台优势 ， 旗下包括阿里云基础平台、淘宝天猫电商平台、支付宝全球支付工具等 ， 并在云计算、人工智能等方面有深厚的技术储备和广泛的业务应用 。 这些优势 ， 确保了阿里巴巴能完成高度复杂的多样化需求和供应之间的高效率匹配 。 物流优势 。 阿里巴巴整合电商平台、航空公司、物流公司等 ， 集合各方资源、信息和数据 ， 赋能人、车、货、场 ， 让物流行业的整体效率获得了大幅提升 。 这就让阿里巴巴具备了 ， 在复杂多变的环境下 ， 让包裹准确快速送达客户手中的能力 。 最快当日达 。 以援浙韩国物资为例：菜鸟全球供应链在韩国接货后 ， 装机时间从8小时压至5小时；东航取消原定装载的其他货物 ， 留出仓位；菜鸟与货站提前交接 ， 跳过中间环节 ， 2小时内完成清关；提货后丹鸟物流连夜运往指定地点 。 政府的权威加企业的效率我们知道 ， 在应对自然灾害和传染性疫病时 ， 一方面政府的权威和统筹指挥特别重要 ， 另一方面 ， 企业的灵活性和高效率也特别重要 。 如果这两者能形成有机的结合 ， 让政府的权威和企业的效率更大范围地同时发挥作用 ， 我们的救灾和抗疫行动 ， 就会变得更精准更高效 ， 就能挽救更多人的生命 ， 保障更多人的财产安全 。 例如在捐助物资的分配中 ， 如果红十字会能借助类似阿里巴巴这样的优秀互联网企业 ， 参考电商平台的效率和信用机制 ， 建立一个捐助和分配的网络平台 ， 一方面更及时更高效 ， 另一方面也更透明更具公信力 。 同时 ， 红十字会将作为一个中立的监督者存在 ， 确保捐助物资的品质和流向都符合赈灾抗疫的大局 ， 而把仓储物流等工作都通过政府采购企业服务（包括部分企业的志愿服务）来完成 。 这样 ， 政府和红十字会负责监管和决策 ， 但不直接管理和使用相关物资 ， 既保证物资捐助和分配的效率 ， 又不会因为利益问题而受到质疑 。 阿里巴巴驰援武汉等地的行动 ， 从个案来看 ， 体现了阿里作为一家科技公司的情怀与责任 。 同时 ， 其高效率和使命必达也给了我们启示 ， 类似阿里巴巴这样的生态型平台必然是国家应急体系中不可或缺的一环 。 政府的权威加企业的效率 ， 将为公共服务和赈灾抗疫提供新思路新方向 。


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