【返程高峰】节后返京我被挡在了小区外：热线打不通警察管不了节后返京我被挡在了小区外：热线打不通

1月29日21：20 ，江徕乘坐的火车抵达北京西站。浓浓的消毒水味儿扑面而来，隔着口罩的刺鼻感，贯穿了他接受体温检测、填写旅客登记表等各项出站历程。

受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响， 1月27日，国务院办公厅发布通知，延长2020年春节假期至2月2日， 2月3日起正常上班。见北京并无特殊复工时间通知，邻近开工日的几天又买不到卧铺票，江徕决定错过高峰，提前返京。

可当他终于顺利到达家门口时，小区管理人员却将他拦在门外。从山东菏泽出发、没接触武汉人、身体无异常……无论他怎么解释，对方都咬定“外地来的就不能进” 。

长阳镇派出所的警车停在江徕租房所在的小区门口图/受访者供图

在火车站还感叹北京防疫工作不错的江徕，此刻感到无措又困惑。而像他一样无家可归的北漂，正随着返京高峰的到来逐步增加——

他们拉着行李箱、买不到新口罩，在这个常住人口达2154.2万人的一线城市，因小区隔离病毒的防控规定，走进了更易感染病毒的公共区域中。

不能进、在交涉、不归我们管

江徕租住的房子位于北京市房山区的稻田回迁楼小区南区。 1月29日22：00左右他到达时，唯一允许进出的门已被物业用铁链锁上。

三位负责开锁的看门人禁止他入内。尽管对这位24岁的游戏公司员工做出决定前，他们既没有测他的体温，也没有检查身份证和火车票。

被锁住的稻田回迁楼小区南区大门图/受访者供图

沟通无果后，江徕第一个想到的是报警。一打电话才知道，长阳镇派出所当晚已因同一事由出警了三四次，且都没有解决问题。更令他哭笑不得的是，警察到现场后，还被物业人员带进去， “揪出来”两个刚刚偷溜进小区的人。

“警察说这事儿不归他们管，让我们相互理解。如果我有经济损失，可以起诉。 ” 江徕告诉中国新闻周刊。

按警方建议，他分别联系了市民服务热线12345和房屋中介自如。简短的电话沟通中，前者称需要先调查，后者的管家表示：“不然你就先找个宾馆住着吧” 。

同样从山东返京、租住在北京市昌平区顺沙路8号院的卓远，遭遇更莫名。北京市民政局副局长赵济贵曾在发布会中指出，因特殊情况无法进入社区的返京人员，可拨打12345 ， “我们不会让回京人员有这方面的不方便” 。

可1月31日18：00被拦在小区门外时，卓远根本打不通这条热线。

他向中国新闻周刊回忆当时的场景，称小区门口没人测体温登记，也没有医护人员。像他们一家四口被拦在外面的还有5、6人，因没有接到小区任何通知，坚持在门口理论。

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