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是什么在支撑卫生工作者：对抗埃博拉疫情的经验( 二 )

是什么在支撑卫生工作者：对抗埃博拉疫情的经验

2月3日 ， 一位戴口罩的大叔 ， 独自坐在上海街头的电话亭里 。 澎湃新闻采访人员 伍惠源 图 ·工作人员的应对策略： 1、责任感 疫情期间 ， 多种应对策略由卫生工作者提出 。 很多卫生工作者将埃博拉病毒爆发视为一次国家危机 ， 他们表示 ， 在此次危机中 ， 体会到了一种服务国家和社区的责任感 ， 即使面临很多挑战 ， 甚至危及生命 ， 他们仍认为 ， 他们应该继续提供护理 。 2、来自同行和家庭的支持 卫生工作者谈及同侪支持的重要性 ， 卫生工作者相互鼓励打气 ， 关注彼此如何治疗病人 ， 并提醒他们进行防护（infection prevention control） 。 他们说 ， 也收到了医务工作前辈和管理层的支持：他们对独自治疗病人感到犹豫 ， 但在一位资深医务工作者先看过这些病人之后 ， 他们开始变得更加自信 。 一位受访者说： 像在我们医院 ， 我就确实佩服我的医生和护士长 。 他们在我最需要他们的时候出现 。 多数情况下 ， 病人来后 ， 我很怕去护理他们 ， 但是如果医生和护士长在那儿 ， 我就觉得我们是安全的 。 (HW, Bonthe) 此外 ， 家庭支持也很重要 。 3、社交媒体平台 疫情期间 ， 为帮助自己缓解压力和更好应对工作中的挑战 ， 前线卫生工作者们建立了一个社交媒体小组 。 一位受访者说： 这个WhatsApp小组很不可思议 ， 就像你早上六点起来了 ， 那里的留言全是这种：“请记得在单位里不要冒险” ， “我们必须彼此照顾” ， “加油小伙伴们 ， 我们可以做到 ， 我们要让埃博拉滚出这个国家” 。 （KI, Western Area） ·宗教 许多卫生工作者都提及 ， 亲身经历病人和同事由于埃博拉病毒去世时 ， 宗教信仰帮助他们更好地面对 。 卫生工作者们在工作前经常一起祈祷 。 研究的局限： 我们注意到 ， 当疫情仍在持续时 ， 卫生工作者被要求回忆艰难的经历 。 对一些卫生工作者来说 ， 这是他们第一次处理这些经历记忆 ， 事实证明 ， 这是令人痛苦的 。 本研究是在疫情有所缓解的情况下进行的 ， 我们有意识地不使卫生工作者和管理人员在处理基本工作时分心 。 访谈有时会被打断或提前结束 ， 因为其他地方需要受访者 。 这项研究借鉴了定性方法 ， 并从卫生工作者和管理者的角度探讨了问题 ， 这意味着它不能揭示其他主体的观点 ， 如社区和病人 。 样本是有限的 ， 因为我们的目标是探索性的 ， 而不是给出一些概括性的结论 。 这项研究不包括来自私人机构的卫生工作者 ， 他们可能对埃博拉病毒的爆发有不同的体会和应对机制 ， 这同样是我们需要进一步探索的 。 结论： 除了重建与社区的信任关系外 ， 还应开展支持性监督、建立同侪支助网络和更好地利用通信技术 。 目前的挑战是 ， 将这些机制建设成常态化系统 ， 预先防范 ， 而不是危机出现才做出反应 。 卫生工作者们是卫生系统的核心 。 因此 ， 要建立一个反应敏捷的卫生系统 ， 至关重要的就是听取他们讲述在一场危机中支撑他们坚持工作的各种因素 。


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