意大利电信运营商涉骚扰消费者 遭罚款2780万欧元

  中新网2月5日电 据欧联网援引欧联通讯社报道 , 近日 , 意大利某电信运营商在营销活动中 , 涉嫌随意和非法使用消费者数据 , 进行业务营销和推广 , 以及不间断的骚扰消费者 。 有关当局在调查了涉案公司的营销行为后 , 决定对该公司处以2780万欧元罚款 。

  据报道 , 调查显示 , 涉案电信公司在未经用户许可的情况下 , 甚至是在消费者已经接受其他电信公司服务 , 仍然不厌其烦地打电话向消费者进行业务推广 , 希望获得消费者支持 。

  报道称 , 大量消费者明确表示不愿意接受到促销电话后 , 涉案电信公司营销人员却依然继续骚扰 , 希望消费者参与有奖竞赛或各种促销活动 , 甚至很多是自相矛盾的活动 。

  调查还发现 , 涉案电信公司营销人员曾在一个月内向同一个消费者拨打155次电话 。 此类案列大约有20多万个 , 尽管所打出的电话与涉案公司并无直接关系 , 也不存在书面营销授权 , 但营销者的行为却代表着涉案公司 。

  报道称 , 大量用户曾向涉案电信公司投诉 , 请营销人员不要再次骚扰 。 然而涉案公司不仅没有及时将叫停营销推广电话 , 反而默许这些电话继续骚扰消费者 , 为该公司进行电话营销和推广 。 (博源) 【编辑:郭佩珊】


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