教育：教育主管部门“接诉即办” 97位特级校长每天“交作业”( 二 ) 教育主管部门“接诉即办”97位特级校长

1800余个热点问题已回答

透过屏幕可以看到，海淀教师进修学校校长罗滨不时低头写笔记。她的发言自带韵脚。 “初高三复习，节奏不能乱，复习不能断，教学不能灌，资源不能串” 。

“有些老师不喜欢自己在镜头里的形象。 ”罗滨说完，好几位老师点头表示赞同。她说，这个阶段老师也需要调整心理，放下负担。 “老师不慌，学生就不慌，这是我们对于防控疫情能做出的最大贡献。 ”

北京一零一中党委书记王涛给出自己的经验，这个时候班级建设不能停。年级组长、班主任要统筹家长、任课教师，担负起延期开学期间的学生教育管理工作，督促、监督学生按学校要求保质保量完成每天的学科学习、体育锻炼、家务劳动（每天不少于30分钟）等各项任务；创造性地开展年级、班级团队线上主题教育活动，增强集体凝聚力。

一场“答疑会”持续了1个多小时。临下线，李奕嘱咐，请各位老师最好当晚就能交“作业” 。

据统计，疫情发生以来，市教委已经接听和解答了群众来电1800个，梳理有关咨询建议千余条，在线问答回复百余条， “双‘特’战‘疫’”专栏连续更新12期。

李奕说，这些问题对我们建立问题诊断系统，进行科学评估，制定更有针对性的应对措施都起到了非常重要的作用。把12345的问题直接公示给这些校长和老师，能够在反应接诉即办的基础上，更加深入工作，使得接诉即办变成未诉先办。

来源：北京日报客户端 | 采访人员刘冕

编辑：蔡文清

流程编：孙昱杰辑