「封号」有事没事先封号 滴滴不把司机当人看!
小编提示您本文标题是: 「封号」有事没事先封号 滴滴不把司机当人看! 。 司机|有事|滴滴出行|滴滴|网约车|封号|乘客 。
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10月17日滴滴旗下专车品牌礼橙专车发布公告 , 将此前因为曝光乘客不文明行为的礼橙专车司机张师傅 , 平台封禁时间由三个月降为七天 。 该公告一出 , 马上引起了网友热议 , 不少网友留言支持张师傅 , 表示专车司机没有错 , 并指责滴滴出行过度压榨司机权益 。
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对于张师傅的遭遇 , 大部分网友都表示滴滴是无条件保护乘客 , 明明是女乘客不文明行为在先 , 但滴滴平台却一昧的处罚司机 , 这种不平等的待遇简直是不把司机当人看 。 保护乘客明明是一件好事 , 那为什么网友反应这么激烈 , 下面针对滴滴的态度和动机讨论一下 , 滴滴这样做将会带来什么样的后果?对乘客有求必应对司机封禁封禁再封禁10月9日 , 乘客爆料在乘坐滴滴专车时 , 顺手拿起扶手箱上司机的水瓶 , 喝了一口之后发现竟然是尿液 。 虽然司机解释这是因为内急没找到厕所 , 情急之下才使用矿泉水瓶方面 , 并在意外发生之后马上向司机道歉并提出赔偿 , 但滴滴平台仍旧以“违背了滴滴服务规则”对其封禁账号 。
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这位司机师傅的遭遇和上文的张师傅颇有相似 , 都是乘客在没有与司机进行沟通 , 就进行了某些行为 , 最终引发了不好的结果 。 但在这两起事件中 , 滴滴都是不给司机辩解的机会 , 单方面直接封禁司机账号 。 专车司机不同于顺风车司机 , 一般注册礼橙专车业务的司机都是全职司机 , 一旦被封禁账号 , 就意味被滴滴切断了经济收入 , 而这也是张师傅主动道歉的原因 。 对于司机滴滴出手从不留情 , 但是对于乘客滴滴却格外的宽容 。 9月27日 , 来自长沙的滴滴司机刘师傅 , 因为劝阻一名乘客不要再车上吃面而遭到乘客攻击 , 根据医院诊断 , 刘师傅颅脑损伤 , 头皮裂伤 , 同时伴有脑震荡 。
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在事件发生后 , 滴滴平台表示等待警方调查结果 , 如果事实情况如司机描述 , 再将根据服务规则向乘客停止用车服务 , 这也就意味着打伤孙师傅的乘客 , 在警方结案之前仍旧可以继续享受滴滴用车服务 , 下一个刘师傅依然随时可能出现 。 司机对于滴滴而言存在的价值是什么一直秉承“乘客至上”的滴滴出行 , 从诞生到现在一直在向司机灌输一个乘客为主的理念 。 在滴滴制定的规则当中 , 很明确的规定了被自动指派订单之后 , 司机是不能取消或拒绝订单的 , 一旦取消就会影响到自己的信用分数与考核指标 , 而这些东西都是和司机的收入直接挂钩的 。 这种不平等规则的诞生 , 给了乘客有恃不恐的底气 。 试想投诉孙师傅的那么女性 , 会在亲戚朋友的车上拖鞋抬脚吗?殴打刘师傅的乘客 , 会在自家的汽车里吃面吗?这些乘客之所以会做出这些不文明的行为 , 是因为他们知道在滴滴的规则中是允许他们“刁难”司机的 , 一旦司机出现反抗清晰 , 仅仅是一个投诉就能让司机提前结束职业生涯 , 为了养家糊口司机师傅只能隐忍……对于滴滴出行而言 , 司机师傅只是自己的一个工具 , 乘客才是滴滴的衣食父母目前国内网约车市场基本是滴滴一家独大 , 司机师傅想要进驻网约车领域 , 滴滴是一个绕不开的平台 , 目前中国有3.42亿汽车驾驶员 , 只要滴滴留住了乘客 , 不担心没有司机加入 。 特别是在乐清顺风车案件后 , 滴滴急需向乘客证明自己是一个一心一意为乘客服务的平台 , 为了留住乘客暂时牺牲一点司机的权益 , 对于滴滴来说是完全乐意的 。 寒了司机师傅的心滴滴还有未来吗自从滴滴合并优步之后 , 滴滴司机的补贴力度就开始逐步下降 , 收入的落差让滴滴出现了司机流失潮 。推荐阅读
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