金融壹账通推出十二大产品 助力金融机构全在线抗“疫”
2月15日,银保监会发布《关于进一步做好疫情防控金融服务的通知》指出,要加强科技应用,创新金融服务方式,提高线上金融服务能力 。 很显然,新冠肺炎疫情让广大市民足不出户,金融业务面临巨大阻滞,这对金融机构的科技能力,在线服务能力提出了严峻的挑战 。
金融壹账通首席战略官戴可表示:“前段时间,大家都聚焦在企业远程办公上,但是对于金融机构而言,远程办公并不是简单等同于线上的沟通交流,真正考验的是一家金融机构整体线上化运营和全在线服务能力 。 除了远程办公外,还要解决前端线下营销、获客难,中端没有线上产品、智能化风控跟不上,后端系统没有上云、运维跟不上等一系列难题,而且不能像平时那样头疼医头、脚疼医脚式的打科技补丁,而是需要前中后台的全流程、全在线无缝对接和畅通运转,这对金融机构来说堪称一次大考 。 ”
为了有效化解金融机构线上化服务难题,帮助金融机构实现业务全在线,金融壹账通充分发挥自身领先的科技优势,为金融行业提供智能办公、智能营销、智能风控、智能产品、智能运营五大解决方案,全面助力金融行业升级“抗疫”战斗力,保障业务高效畅通运转,有效提升金融机构前、中、后台线上运转能力,为打赢疫情防控阻击战提供坚实保障 。
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智能办公,复工神器助力远程办公、在线培训
疫情袭来,既要复工,又不能人群聚集,远程办公需求激增 。 平安集团作为中国人员规模和业务规模屈指可数的大型企业集团,可想而知面临着巨大的挑战 。 但是凭借多年以来自主开发的快乐平安、知鸟等智能办公产品,成功应对了远程办公中海量的客户规模、全国180多万的员工、遍布全国9000多的办公职场、日均3000多万封的员工邮件、20多万封的公文、上千的业务应用系统的稳定运行 。
但这些挑战如果放在大多数金融机构身上,则可能造成业务发展的巨大障碍 。 杭州某大型保险机构营销部负责人就为此深感烦恼,受疫情影响公司近半个月业绩比去年同期缩减了95%,员工更是人心不稳,公司急需通过智能线上办公工具来管理和稳定员工,并对员工进行线上拓客的专业培训,以此提升业绩 。
眼看着客户的困难,金融壹账通也非常着急 。 为了帮助客户早日复工,公司加急整合快乐平安、知鸟等内部智能办公平台,对外输出 。 在快乐平安APP上,员工可随时通过移动邮件、音视频通话、语音输入、AI翻译、差旅报销等功能提升办公沟通效率 。 在知鸟APP上,打通“教、学、研、考、管” 五大核心环节,形成O2O培训闭环,并且具备智能教学、智能管控、智能作课、智能规划、智能推荐、智能陪练、智能学习助理等多种功能 。 在智慧办公系统的支持下,打通了内部人事、行政、财务等业务,形成协作顺畅的数据化经营管理模式 。
疫情以来,现在除了平安集团内部使用外,外部也已经有数万保险代理人使用该产品,未来预计将覆盖行业中相当一部分代理人 。 仅2月11日当天,某保险公司在知鸟平台的学堂直播,单日场次近17000场,观看人次245万,在线峰值70多万人 。
智能营销,三位一体解决线上获客难题
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