宅经济催生新业态新模式 直击顺丰丰修上门消毒杀菌服务
工作靠“钉钉”远程办公、三餐靠“美团”“饿了么”生鲜配送、头疼脑热靠“支付宝”在线问诊……2020年一场突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情 , 让这个春节变得格外特别 。 人们为了同心抗疫选择了全民“宅”在家中 , 也因此诞生了新的商业经济模式——宅经济 。 随着居家防疫、复工开学延迟 , 生鲜配送、在线教育、远程办公、无接触服务等成为“宅人战疫”首选 , 宅经济正迎来前所未有的“拐点” 。
线上买菜需求激增
受疫情影响 , 深圳各小区实行了严格封闭式管理 。 “吃什么?买什么菜?怎么做?”这成为在家办公的小林每天的三连问 。 无意间 , 他在朋友圈中发现一个买菜小程序上线了多种蔬菜套餐 , 抱着试试的态度下了单 , “很快就送到了小区门口 , 有青菜、淮山等 , 而且都是独立包装 , 很不错 。 ”
宅经济催生新业态新模式 直击顺丰丰修上门消毒杀菌服务。 民以食为天 , 宅在家首先要解决的就是温饱问题 。 受疫情影响 , 消费者减少外出 , 但在饮食这一刚性需求下 , “手机下单、配送到家”成为诸如小林等市民们“宅家”期间采买生鲜果蔬、药品等生活必需品的首选方式 。 数据表明 , 春节假期期间 , 全国多个地区线上消费激增 , 尤其是生鲜类订单量增长迅速 。
宅经济催生新业态新模式 直击顺丰丰修上门消毒杀菌服务。 在线教育和远程办公成热点
宅在家里 , 除了社交娱乐外 , 也有人选择在线教育、远程办公 , 而这些也是人们满足自我需求的体现 。
每天上午9点 , 在北京一家互联网公司上班的小雯准时上“钉钉”打卡 , 然后开启一天的远程办公模式 。 数据显示 , 2月3日春节假期后上班第一天 , 超过1000万家企业组织使用钉钉在家办公、在线办公 , 瞬间同时发起海量各类会议直播 , 网络甚至一度出现了限流 。
宅在家里的学生们则靠“网课”来完成学业 。 受疫情影响 , 教育部1月27日发布了《关于2020年春季学期延期开学的通知》 , 要求各地大中小学延期开学并提倡“停课不停学” , 各地学生也迎来了“网课热” 。 2月17日是深圳“线上教学”开课的日子 , 不仅有在线授课 , 还有在线晨读、在线自习、在线升旗、在线广播体操 。 业内人士指出 , 在线教育既是大势所趋 , 也是政策鼓励的方向 。 此次疫情对于在线教育的快速普及起到很大刺激作用 , 主要地区普及率将从目前的不到20%快速提升到接近百分之百 。
无接触服务、消毒杀菌服务受热捧
非常时期宅经济加速服务新业态 , 无论是产品品类 , 还是售后服务 , 在此战“疫”时期 , 都催生出新的场景 。
据采访人员了解 , 目前采用“无接触配送”的服务平台已经占到了整体服务的80%以上 。 “小区门口”成为上门服务的热门地点 。 虽然有点费时费事 , 但顾客普遍对这种“无接触”的新方式表示欢迎 。 基于此 , 以顺丰丰修为代表的多行业、跨品类、一体化综合服务平台应需推出无接触维修服务 , 做到:客户指定地点操作、全程录像、物品层层消毒、人员安全防护 , 为居家隔离的用户解决修手机难题 。
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