疫情使数字化进程加快转向产业互联网短短一个月,直观的感受,被摁下暂停键的

　　新冠肺炎疫情,让诸多行业摁下了暂停键,也让一些行业启动了加速键。

　　短短一个月,直观的感受,被摁下暂停键的是酒店、文娱、餐饮、旅游等线下商业。比如近些年大火的餐饮品牌西贝,“西贝贷款发工资撑不了3个月”的新闻一度刷屏社交网络。再如KTV行业第一品牌K歌之王,受疫情影响承受不起巨大的财务压力而不得不宣布裁员关停。就连2019年频频高光的新潮传媒,也于开工第一天宣布裁员500人,高管集体降薪20%……疫情波及影响的行业不止于此。

疫情使数字化进程加快转向产业互联网。　　恒大研究院调查数据显示,受疫情影响,春节七天餐饮业直接经济损失5000亿元。按照2019年的可比数据,春节七天旅游行业的直接经济损失达到5139亿元。

　　被启动加速键则是数字经济

　　在被隔离期间,“宅经济”快速崛起。春节以来,王者荣耀保持8000万的日活高峰。除夕日,流水达到20亿元,赵云皮肤收入1.5亿元。 2019年,王者荣耀除夕日的流水不过13亿元。

　　企业复工第一天,企业微信数据显示,数百万企业使用企业微信,数量是同期的3倍,数千万用户使用企业微信远程办公,一天开了几十万场会议。钉钉数据显示,全国上千万企业、近2亿人从2月3日开启在家办公模式。字节跳动“飞书”、华为云WeLink都免费开放远程协作办公服务。

　　疫情期间,线下培训受困,在线教育平台一改假期的巨额营销投入,数十家在线教育机构宣布提供免费课程,作业帮送出超1000万免费课程,新东方在线送出200万份免费课程。停课不停学,尽管不乏“翻车”事件,在线教育在全国中小学生群体间快速完成市场普及。

　　除了在线娱乐、远程办公、在线教育,在线医疗、生鲜电商等迎来瞬间的爆发式增长。疫情是“催化剂”,加快商业的服务创新和模式迁移,迫使人们的生活与工作习惯加速迁徙。

　　毋容置疑,电商行业对中国商业社会带来深刻的影响,极大地改变国民的消费习惯,催生了第三方支付、团购、快递物流等行业。如今,肺炎疫情当前,对商业模式创新的催化,从B2B电商转向了远程医疗、远程教育、无人配送、零接触服务与远程办公等领域,在这背后,实际上是数字化的进程从“消费互联网”转向了“产业互联网” 。

　　疫情期间,政府机关运用互联网进行远程办公,有助于政府开展高效的疫情防控和社会治理。远程医疗提供线上问诊、开药等服务,即减少医院的线下接诊压力,也满足了民众对日常医疗服务的即时回应需求。阿里健康的在线义诊功能开通后,每小时平均近3000人发起在线咨询,上线24小时的义诊活动页面累计访问用户数接近40万。能链集团(车主邦/团油/快电)针对疫情条件下的加油、充电服务,推出“零接触·不下车”支付技术解决方案,覆盖微信/支付宝扫码支付、线上充值、电子发票、车牌支付等多元化场景支付。此外,京东健康、好大夫、春雨医生、丁香医生等线上问诊平台也上线免费问诊、在线阅片,甚至是电子处方流转等服务。

　　远程医疗、在线教育、无人配送、远程办公、快递物流等之所以能够在肺炎疫情迅速承接爆发式的需求,这和当年的阿里巴巴一样,也是提前做足了充分的准备和蓄力。从新的商业基础设施来看,中国从当时的1G、2G时代,迈入5G时代,移动互联网用户超过11亿,技术应用条件成熟。从企业来看,医疗、教育、办公经过多年摸索,完成了服务的初步数字化、标准化。肺炎疫情的突如其来,加速数字服务的普及度。