「李娟」生日当天报名请战，她在隔离点当前台“客服”( 五 )

2026-01-22

工作的第一天，她就通过微信群主动跟患者们“套近乎” 。每次细心记下患者的需求后，都用激励的话语为患者加油打气，贴心的服务和温柔的言语让她成了患者的“心灵按摩师” ，即便不是她当班时间，也爱找她帮忙。

有一位患者平时有抽烟习惯，发脾气要求工作人员帮忙买烟。李娟就此开始她的“画饼疗法”：“平时抽烟都影响健康，更何况现在，都忍十天了，再有几天就可以出去啦，加油！”后来这位患者在微信群里开玩笑，说自己都快把几十年烟瘾戒掉了，感谢李娟的耐心劝导。

听说李娟主动报名来隔离点工作，患者纷纷为她点赞。在她积极乐观的感染下，患者微信群的氛围越来越活跃，大家相互鼓励，积极配合隔离，静待隔离期结束后见见这个微信“老朋友” 。

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