疫情期间全国33城猎豹移动机器人商场大数据：一线城市客流最大降商场被誉为实体经济重要的晴雨表

　　突如其来的疫情，让一些餐饮、影院、商场、酒店等企业陷入困境的声音不绝于耳，对于实体经济的影响也还不可预估。

　　商场被誉为实体经济重要的晴雨表，在整个疫情期间，疫情的席卷是如何影响人们的线下消费？真正的全民“防疫”又始于何时？从热闹非凡到门可罗雀，商场的客流在不同城市经历了怎样变化？又在哪些地方开始出现回温？

　　以往，靠着人工记录的手段，这些难题均难以准确回答;如今一种新型的智能商场解决方案——“猎豹移动AiM商场豹大屏网络”则可以通过大数据的方式告诉我们答案。

　　据了解，目前猎豹移动“AiM商场豹大屏网络”已经在全国33城、722家商场部署5000多台智能服务机器人豹大屏，除了能够7*24小时招揽客流、与顾客互动咨询、推荐商品和商户、影响顾客购物和消费决策，它的人脸识别、语音交互、客流统计等技术还能积累大量的商场数据，帮助商场进行管理和决策。在疫情期间的这份商场“大数据热力图” ，不仅可以看出当下商场运营最真实的情况，更是当下线下实体经济一个重要的写照。

　　主要结论

　　1、全国商超客流下降严重，商场日场均降幅超60% 。疫情重灾区武汉客流峰谷最大降幅(日场均最低点比最高点)下降94% ，一线城市上海、广州、北京最大降幅超80% 。疫情相对严重的重点城市中，杭州、郑州、西安和长沙商场客流最大降幅均超过95% ，其中长沙达98% 。

　　2、宣布“封城”的1月23日，武汉商超客流出现疫情期间单日环比最大降幅71% 。 1月24日的除夕是全民转入抗疫斗争的标志性时间节点，除武汉外，各城市商场客流在除夕后才出现断崖式下降，单日环比降幅在45%以上。

　　3、疫情爆发后，商场客流平均口罩佩戴率最高的城市是上海，达98.2%;沈阳、德阳、广州、武汉紧随其后，都达到了97.5%以上。但随着抗疫时间的延长，疫情中心武汉商场客流的口罩佩戴率有一些波动，其他城市也有类似情况，我们需要警惕“松口气”的商场顾客。

疫情期间全国33城猎豹移动机器人商场大数据：一线城市客流最大降幅超80%。　　4、疫情中，商场“晚高峰”消失，客流峰值多在11点到15点的时间段，很多商场从15点开始客流出现缓慢下降，但17点前的客流依旧相对较多。 “错峰”采购可在17点之后，或者11点之前。

　　5、超市的热度远超商场。疫情爆发后(2月10日)武汉顾客对机器人“超市”的咨询量是疫情开始时(1月20日)的15.5倍;这一数据在北京、广州、深圳分别增长1倍、2倍和3倍。

　　6、2月7日之后，宁波和长沙的商场客流明显回温，而一线城市北、上、广、深也有了类似迹象。随着更大范围的返程、复工，商场客流或许正在逐步恢复，但由此看出疫情防控仍不可掉以轻心。