高科不等于高效
高科不等于高效 孔祥新 昨天（2020-2-25周二）到某国有乡镇级银行办理一笔业务 ， 约十点到达 ， 用贵宾卡抽了个9号 ， 显示前面还有6人等候 ， 大堂经理说贵宾卡也快不了多少 ， 于是先去购物 。 半小时后购物回来 ， 显示前面还是6人在等候 。 期间三位贵宾因等得不耐烦而走掉了 ， 约11点 ， 工作人员宣布停止抽号 ， 让前来办理业务者13点半再来 ， 说是12点下班吃饭 。 而银行明示的上班时间是9：00——17：00 ， 让人费解 。 笔者办理完业务约11点半 ， 粗略估计 ， 上午银行每个窗口在3个小时的时间里 ， 大约办理10笔业务 ， 平均约20分钟办理一笔业务 。 而银行的4个窗口 ， 往往有两个窗口是关闭的 ， 不知为什么！ 笔者记得几十年前手写办理银行业务时 ， 六七分钟就办理一个 ， 如今银行高科技现代化了 ， 为何效率如此低下？ 不知神州银行业若对民资和外资开放后效率会如何？ 2020-2-26于帐庐庵书斋
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