「广州日报」驰援日记 | 建起患者微信群，指挥部鼓励推广
讲述者：广州市白云区第二人民医院重症医学科副主任罗炬辉
2月15日 ， 武汉市下雪了 。 对于来自南方的我来说 ， 虽然不是第一次看雪 ， 但在这个特殊的时刻看到雪 ， 总感觉预兆着好事的降临 。 很多住在方舱医院的病人不了解自身病情 ， 不知道什么时候可以做检查 ， 什么时候能安排出院 ， 很迷茫、很焦虑 。
2月17日 ， 我与病人建立了微信群 ， 便于解答疑虑、安抚情绪、教授知识……现在我管的12个病人情绪都相对稳定 。 这样一来 ， 可以精准管理的同时 ， 也达到全过程服务效果 ， 通过沟通互动还与病人成为好朋友 ， 让他们更加信任我们 ， 更有信心打赢这场仗 。
这种沟通模式成为了首创 ， 得到了指挥部的高度认可 ， 并鼓励在方舱医院进行推广 。
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最想听到的是“再见了”
来到武汉抗疫已经半个月 ， 我听过许多声“辛苦了” ， 但最想听到的是“再见了” 。 2月20日 ， 心情是难以抑制地紧张又欣喜 ， 我管理的病人中迎来了首个出院病人 。
当这位病人说出“辛苦罗医生了 ， 再见了罗医生”时 ， 自己的所有辛苦付出都值了 ， 这就是对我最大的安慰和鼓舞 。
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2月21日 ， 我继续送走了我的第二个出院病人 。 在今后 ， 还会陆续有更多的送别 ， 但这样的道别没有离愁 ， 而是为了能更好地相见 。
从当前看 ， 病人的病程都很长 ， 但大多数病症不重 ， 很多都能出院了 ， 但每天有很多新收！按照目前的情况 ， 疫情还会持续一段时间 ， 我已做好了打持久战准备！
在这里 ， 要特别感谢医院大后方以及家人对我们的鼎力支持 ， 一批批物资从远在千里的家乡寄来 ， 收到后的心情既雀跃又感动 。
【「广州日报」驰援日记 | 建起患者微信群，指挥部鼓励推广】还要感谢钟南山老师、许浦生老师、龙信聪主任和肖广新主任的教导 ， 让我跟着前辈的脚印 ， 一步一步踏踏实实地在从医道路上前行 。 我相信 ， 有国家的强力保障 ， 有良好的防控秩序 ， 有完善的治疗方案 ， 阳光总在风雨后 ， 胜利已经不远了 。
文、图：广州日报全媒体采访人员 汤南 通讯员 苏成威广州日报全媒体编辑 林传凌
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