车家号■用户体验管理的首要目标就是消灭产品开发的“三不管地带”( 二 )
基于上述线索 ， 我们即可构建从建立用户预期 ， 到定义用户使用过程 ， 形成使用感受 ， 乃至设计产品想要带给用户的最终回忆这样一个完整的闭环 。 在这个闭环当中 ， 我们必须清楚产品的每个功能在发挥什么作用以及如何发挥作用 ， 只有这样我们才能判断这些功能是否具有价值 ， 以及该用什么样的解决方案实现这种功能 。 同样 ， 基于这样的思路 ， 我们才能更顺利地迎接产品形态变革带来的挑战 ， 向软件定义硬件时代过渡 。
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