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「成都商报红星新闻」自如湖北籍租客均被通知冻结门锁？租客：凭什么！

“我作为租客 ， 既然付了房租 ， 房屋的使用权就在我这里 ， 哪怕我不去住 ， 那你也不能冻结我的门锁 。 ”
近日 ， 有多名湖北籍的网友在网上表示 ， 自己接到了自如工作人员的通知 ， 他们被告知自己在外地租住的房屋直到自己从湖北回租住地之前 ， 密码锁都将被冻结 。
今天（2月29日）上午 ， 微博认证为“北京自如生活企业管理有限公司”的微博用户@自如客服 ， 与微博认证为“自如CEO”的微博用户@自如熊林均在微博上发布了“致未返程的湖北、武汉自如客的感谢信” ， 信中表示 ， “随着防疫工作推进 ， 自如与大家沟通协商 ， 在返程前冻结门锁 ， 返程后为大家针对性安置的相关事宜 ， 对大家的理解和配合致以谢意 。 ”
「成都商报红星新闻」自如湖北籍租客均被通知冻结门锁？租客：凭什么！
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致租客的一封信
而多名湖北籍自如租客却对此行为并不认同 ， 他们表示 ， 自己签了合约 ， 给了租金 ， 就有对房屋的使用权 ， 自如单方面宣布要冻结门锁 ， 侵犯了自己的权益 。 “因为疫情原因我们暂时不能回到租住的房屋中 ， 但这并不代表自如就可以随意处置我们租住的房屋 。 ”在杭州租房的湖北籍租客石女士说 。
湖北籍租客租住的房子要被冻结密码锁
“凭什么？”
“昨天（2月28日）下午管家给我打电话 ， 也没有沟通 ， 没有问可不可以 ， 就直接通知我说房锁要被冻结 。 这是凭什么？”租住在杭州的石女士是湖北黄石人 ， 1月22日从杭州返回黄石 ， 一直待在家里没出门的她在2月28日接到了自如工作人员的这个电话 。 石女士对此很不解 ， 便询问工作人员冻结房锁的理由 ， “回复我说是因为疫情防控的需求 。 ”
石女士有些无奈 ， “工作人员说我要回去的话 ， 提前三天和他们沟通 ， 他们再和社区沟通 。 ”
在北京朝阳区租房的湖北武汉籍租客武女士也接到了工作人员说要冻结门锁的电话 。 武女士说 ， 她接到通知时当场就质问工作人员该举措的合理性 ， “我觉得政府和社区可以管控 ， 但是自如有什么权力来冻结租客的门锁？我问他们有没有任何文件和政策来支撑这个做法 。 ”武女士说 ， 该工作人员当时并未回复 ， “过了一会儿才给我回了一个短信 ， 短信里面也没有正面回答我关于冻结门锁的问题 。 ”
武女士向采访人员展示短信截图 ， 采访人员看到 ， 该工作人员回复称“为保障自如社区健康安全 ， 配合整体疫情防控管理工作 ， 我们将对社区人员进出进行严格管理 。 返京请提前3天联系管家 。 我们将协助您安置 ， 办理社区进出相关手续 。 ”
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自如工作人员给武女士发的短信
【「成都商报红星新闻」自如湖北籍租客均被通知冻结门锁？租客：凭什么！】有租客投诉后被告知门锁不冻结了
“要闹一下才行”？
“我作为租客 ， 既然付了房租 ， 房屋的使用权就在我这里 ， 哪怕我不去住 ， 那你也不能冻结我的门锁 。 ”在深圳福田区租房的何女士是湖北潜江人 ， 她接到工作人员说要冻结门锁的通知时明确表示了反对 ， “我要隔离 ， 要报备 ， 那都是我的事 。 但是我自己出钱租的房子 ， 难道说锁就锁？”
不接受冻结门锁的何女士便一直和工作人员沟通此事 ， “后面工作人员说会跟总部反馈 ， 结果今天早上给我回复 ， 说我个人的锁可以不冻结 。 ”何女士说 ， 好像要闹一下才行 ， 门锁才能不冻结 ， “其他湖北籍的租客都接到了要冻结门锁的通知 ， 但像我这种闹得比较大的 ， 就给我说可以不冻结 。 ”
在深圳宝安区租房的湖北荆州人黄女士也遇到了这种情况 。 “自如工作人员说是物业和小区不让我进去 ， 要冻结门锁 ， 我就投诉到物业去 ， 还投诉到了宝安区的相关部门 。 ”黄女士说 ， 物业回复她说物业方并没有不让她进小区或是冻结密码锁的要求 。


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