「双11致富故事」外卖佣金8成支付骑手工资,是否还有下调空间?( 二 )


在当前的疫情下 , 实体店无法正常经营 , 但高昂的硬性成本依然在支出 , 因此 , 与其呼吁一个弹性成本支出的业务下降费用 , 不如在硬性成本上想办法 。 而目前万达等大型企业已经给予商户一定的租金减免优惠政策 。
我们来算一笔账 , 如果一个商家一天30单外卖 , 每单30元 , 总计收入900元 。 每天平台收取162元的佣金(按照18%的佣金率) , 商家剩738元 。 即使佣金率降低3个百分点 , 商家每天也仅多收入27元 。
而如果通过平台提供的工具和流量优惠进行精细化运营 , 将每天的交易笔数提升至40单 , 18%的佣金不变 , 商家扣除向平台支付的佣金后还剩984元 , 收入增加246元 。 是呼吁降佣还是想尽办法提高线上订单量 , 答案不言而喻 。
退一万步 , 降低佣金可能短暂降低了商家的成本 , 而代价则可能是整个服务链条的退化 , 得不偿失;而通过提高交易量 , 增加收入 , 无论是特殊时期 , 还是平时 , 都是亘古不变的商业逻辑 。 在这场“战疫”中 , 我们依然需要一个双赢甚至是多赢的解决方案 , 而不是发起一场“零和博弈”的战争 。
「双11致富故事」外卖佣金8成支付骑手工资,是否还有下调空间?
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平台与商家 , 同此凉热美团、饿了么等外卖平台 , 说到底是商业性企业 。 特殊时期 , 企业在多大程度上承担社会责任 , 势必要量力而行 , 如果超出负担能力 , 无异于杀鸡取卵 。
唇亡齿寒 , 在全国疫情防控形势严峻的情况下 , 很多地区的商家无法营业 , 也就意味着外卖平台同样无米下锅 。 从这个角度而言 , 平台与商家处于同一个外部不可抗力环境下 。 按照目前市场对疫情的评估 , 餐饮行业的恢复期将继续拉长 。 而外卖平台同样在供给层面受到较大影响 , 进而影响其利润 。
更为严重的是 , 商家可以选择停业 , 而对于美团、饿了么等平台 , 目前的情况是只要有一个城市允许外卖配送 , 就要继续为商家和消费者提供服务 , 这同样大大降低了其规模效应 , 增加了成本支出 。 试想 , 一百个城市的收入分摊成本和一个城市的收入分摊成本 , 必是天壤之别 。
近期高盛发布的报告称 , 美团出台的一系列支持商家的举措很可能带来较大现金净流出 , 造成很大财务压力 。 同时 , 报告也预期2020年第一季度 , 美团外卖的收入将受到影响 。 显然 , 在疫情影响下 , 外卖平台的规模效应受到抑制 , 同时成本却无法同比例缩减 , 平台和商家同样负重前行 。
【「双11致富故事」外卖佣金8成支付骑手工资,是否还有下调空间?】因此 , 无论是外卖平台 , 还是餐饮商户 , 在疫情的困境之中 , 唯有冷静应对 , 携手盟友 , 才能找到杀出重围的突破口 。 彼此宽容、理解 , 抱团取暖 , 然后踱步向前 , 这才是积极自救的正确姿势 , 也是为日后可能出现的“高速增长”做着准备 。


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