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『DeepTech深科技』28岁中国留美博士在纽约死于流感，曾拨打911求救，但系统定位失败


2 月 10 日早上 11 点左右 ， 5 名警察、3 名消防员、1 只搜救犬 ， 在纽约伦斯勒县两座 5 层高的公寓楼中搜寻沈业明 。 除了一个电话号码 ， 他们没有任何其他线索 。
45 分钟后 ， 警方放弃搜救 。 下午 5 时 45 分 ， 沈业明的室友下班回家 ， 发现他侧卧在房间里 ， 已经死亡 。
沈业明的死因一度被误传为新冠病毒 。校方随后表示 ， 他已经 13 个月没回中国了 。该县负责人随后表示 ， 初步尸检确定他死于流感 。
根据美国疾病预防控制中心数据 ， 美国 2019—2020 年流感季有 2600 万到 3600 万人患病 ， 其中 1200 万到 1700 万人去医院就诊 ， 25 万到 44 万人住院 ， 约 14000 至 36000 人死于流感 。
『DeepTech深科技』28岁中国留美博士在纽约死于流感，曾拨打911求救，但系统定位失败
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图 | 紧急呼叫中心（来源：华盛顿邮报）
911 调度员称听不清沈业明讲话 ， “或许是因为语言障碍 ， 也有可能是因为流感症状过重 ， ” 来自警方的 Steven Barker 上尉说：“应急人员找不到沈业明 ， 因为这通电话是用国外手机拨打的 ， 系统只能追踪到特洛伊城的几个公寓楼之间 ， 找不到特定的地址 。 ”
华盛顿邮报称： 该案例凸显了自智能手机问世以来 ， 困扰全国 911 电话系统的问题 。手机隐私设置和老旧的调度系统使接听电话的人感到沮丧 。
美国陈旧的 911 报警系统经常会中断 ， 部分州在呼叫高峰无法接通 911 ， 当地紧急救援人员告诉民众在紧急情况下 ， 要拨打备用电话或者发短信给当局 。 市政府官员甚至要求电信运营商禁用 “重复拨号功能” ， 这项功能会反复拨打 911 直到接通为止 。
该系统一开始并不是针对手机设计的 ， 而是针对固定电话 。 所以 911 系统更容易定位座机电话 。 但目前 ， 美国有 80% 以上的 911 呼叫都是来自手机 。 而通过手机报警的电话第一时间将会连接到最近的基站 ， 然后再接入呼叫中心 。
因此 ， 大部分报警系统依赖三角测量定位技术 ， 通过基站的位置来定位手机 。 但这种测量方法只能测量出大致范围 ， 如果是在人口密集的小区和公寓楼里 ， 警方很难在短时间内判断出具体的楼层和房间 。
『DeepTech深科技』28岁中国留美博士在纽约死于流感，曾拨打911求救，但系统定位失败
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图｜手机 SOS 呼叫界面（来源：CYDIA GEEKS）
所以在沈业明用手机拨打 911 之后 ， 报警系统只能显示手机位置在第六大道周围的两栋建筑里 ， 无法得到具体定位 。
美国紧急呼叫中心迫切需要升级到基于互联网的数字路由 ， 联邦通信委员会（FCC）已要求电信运营商做一些调整 ， 必须确保在 2021 年实现 80% 的求救电话的定位误差在 50 码以内（45.72 米） 。 但州政府和地方政府是否有能力、或者是否愿意为此买单则是另一个问题了 。
两年前 ， 16 岁的 Kyle Plush 曾在黑客大赛中提出一种设计 ， 使 Apple Watch 在遇险时可以向急救人员发送准确的位置 。 但在两个月后 ， Kyle 被困在一辆家庭货车里 ， 后排的座椅翻转把他卡住 ， 无法脱身 。 这位少年提供了一些相关的位置信息 ， 但急救人员和警察都没能及时找到他 。 最终 ， Kyle 因车内氧气耗尽 ， 窒息而死 。 Kyle 的家人为此建立了 Kyle Plush Answer the Call Foundation ， 推动美国应急系统建设 。
『DeepTech深科技』28岁中国留美博士在纽约死于流感，曾拨打911求救，但系统定位失败
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图 | Kyle Plush （来源：网络）
Kyle 有意识和能力提供相关的位置信息 ， 但是在紧急情况下 ， 一些人可能无法提供地址 ， 还有一些人可能出于安全的考虑 ， 关闭了互联网追踪自己方位的功能 。 另外 ， 即使接线员知道了求救者的位置 ， 他们也无法施救 ， 因为求救电话被转接到邻省调度中心的情况很普遍 。


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