「传染病」疫情期间对抑郁症患者的危机介入及反思( 二 )
事后 ， 社工通过以下措施进行跟进辅导：第一 ， 身体关注 。 在抑郁症的治疗中 ， 药物治疗是基础、至关重要 ， 社工告诫服务对象父母需要坚持定期带女儿复诊 ， 在医生的指导下治疗服药 ， 并叮嘱服务对象父母养成管理好女儿服用精神药物的习惯；第二 ， 心理关注 。 及时与负责服务对象的学校心理医生联系 ， 为心理医生的治疗方案提供客观的资料；第三 ， 动态关注 。 通过微信、电话等方式 ， 每天都持续关注服务对象的动态 ， 避免再次出现事故；第四 ， 家庭关注 。 对服务对象父母的亲子相处方式进行介入 ， 改善服务对象的家庭系统；第五 ， 自我关注 。 建议服务对象每天对自己的情绪进行评分 ， 如果超过临界点则需要联系社工或者心理医生 ， 每天主动联系最好的同学 ， 听一首歌等等方式 ， 改善服务对象的自我状态 。
危机介入后的反思和建议
宏观层面：特殊时期开通人性化就医及药物发放
仍在延续的新冠肺炎疫情给原本定期要去医院复诊配药的慢病患者带来了巨大的困扰 ， 出现了不同程度的被迫减药或停药 。 如糖尿病、高血压等患者 ， 以及抑郁症患者 ， 对医生和药物的依赖尤为严重 。 特殊时期慢病患者的日常医疗和用药问题 ， 不容忽视 。
近来 ， 国家卫健委国家卫生健康委发布的《关于加强信息化支撑新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》中提到：“充分发挥互联网医院、互联网诊疗的独特优势 ， 鼓励在线开展部分常见病、慢性病复诊及药品配送服务 ， 降低其他患者线下就诊交叉感染风险 。 ”结合智慧社区的建设 ， 充分发挥互联网的作用 ， 为了避免人员聚集 ， 医院可以通过提供线上诊疗服务 ， 为患者进行线上问诊咨询、复诊续方 ， 医保结账、自主选择就近“到店取药”或“配送到家” ， 真正做到全程线上化服务 。 此外 ， 可充分发挥社区门诊的作用 ， 如已有用药方案且病情稳定的患者 ， 开通在线续方功能 ， 把家庭医生的工作做细做到位 。 企业、医院、药房、物流能齐心协力 ， 打通送药的通路 ， 让每一片药物都安全又快捷地送到需要的人家里 。
中观层面：社会组织依法开展相关心理援助服务工作
【「传染病」疫情期间对抑郁症患者的危机介入及反思】这次新冠肺炎疫情对社会生活产生了诸多影响 ， 及时引入心理健康方面的专业支持 ， 不可或缺 。 较多的社会组织或心理咨询中心都免费为群众开通线上咨询服务 ， 提供心理援助 ， 希望通过自己的努力 ， 为求助者提供及时有效的帮助 。
在各种热线、平台推出之后 ， 网络心理咨询援助也存在一些潜在风险 ， 如咨询师资质与胜任力是否符合要求、危机干预不当可能产生不利后果、求助者是否知情同意、信息是否保密、以及伦理问题等都存在未知 。 2020年1月26日起 ， 国务院逐步发布了应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情心理援助相关文件 ， 规范心理援助的相关细则 ， 明确提出了的细致工作指南 。 期待广大心理咨询师、社会组织能够注意咨询服务中的风险防控 ， 依法开展相关心理援助服务工作 ， 如在提供服务之前 ， 要有完整的工作方案及转介流程 ， 明确能做和不能做的工作范围 ， 尤其是否准备危机事件干预措施等 。 更一步明确风险 ， 提早防范可能出现问题 ， 有助于网络心理咨询援助的顺利开展 ， 这样才能充分发挥心理援助的专业作用 ， 为打赢这场抗疫战争提供保障 。
微观层面：加强自我管理 ， 做好自己的心理咨询师
当突发性公共卫生事件发生的时候 ， 我们要正视自己的情绪变化 ， 合理进行舒缓 ， 加强个人的自我管理 ， 需要从身体和心理两个层面关注自己 。
疫情的载体就是身体 ， 照顾好身体是防护的必要条件 。 远离传染源、切断传播途径、做好防护措施、提高自我免疫力如规律作息、适度运动、充足睡眠、控制饮食等 。 每个家庭、每个人也都有必要学会心理自助 ， 消除恐惧 ， 进行积极自我对话 ， 与不合理的信念辩论 ， 积极运用正向思维 ， 以合理的态度和更广阔的的角度看待事情 ， 保持对前景的期盼 。
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