后疫情时期：助力经济回暖，电商平台抛出大手笔阿里发挥大平台优势

　　疫情期间全民启动抗疫大战。对电商平台而言，与疫情直接相关的支援和民生保供是一个战场。疫情逐渐平稳后，零售电商行业的救市才是根本的战场。在这个战场上，阿里巴巴、苏宁、京东正在发挥各自优势，努力摆脱疫情阴影。

　　阿里发挥大平台优势，吸引新商户直播带货

　　这次疫情波及各行各业，线下零售备受影响，大量中小零售企业通过互联网转型寻求自救。作为头号电商平台的阿里巴巴成为线下零售线上化的重要阵地。 2月10日，阿里巴巴宣布全国所有线下商家均可零门槛、免费入驻淘宝直播，吸引大量商户入驻。

　　阿里巴巴发布的数据显示， 2月以来全国每天新增的淘宝店数量达到3万多家，一周之内新开的店铺再涨22% 。

　　与此同时，电商直播成为淘宝新老商户疫情期间推广商品的重要方式。淘宝数据显示， 2月以来，淘宝直播新入驻的主播数量比上月同期增长10倍。包括西贝莜面村、小龙坎等多家国民餐饮品牌的主厨也齐聚淘宝，通过直播“云端营业” 。其中，小龙坎在2月16日参加完聚划算专场“云主厨”直播做菜后， 2月17日凌晨开售仅10分钟，其自热火锅售就卖出超10000盒，从2月17日的整体成交情况来看，同比上个月(1月17日)增长超过1200% 。

----后疫情时期：助力经济回暖，电商平台抛出大手笔//----

　　但商户和直播快速增长的同时，阿里的物流短板再一次暴露出来。由于没有自己的高效配送团队，淘宝平台的大量商品全部通过第三方快递公司配送。受春节和疫情影响，大量第三方快递公司春节歇业，配送效率大打折扣，淘宝也因此收到大量投诉和撤单。

　　倒是阿里投资的众多新零售平台在疫情期间表现优异。疫情之下生鲜电商爆火，阿里旗下盒马鲜生订单量总体比平时增加近5成，阿里投资的饿了么买菜外卖订单同比增长9倍，阿里投资的高鑫零售线上业务成长大概3.5倍到4倍。由于消费者消费习惯养成，进入后疫情时期，这些业务仍在继续保持增长。

　　苏宁发挥线上线下优势，启动开仓计划、24期免息、超店播三大行动

　　春节之前，市民王先生养的柠檬树长了小飞虫，于是从某宝买了一瓶虫药，结果等了一个月迟迟不到货。仔细一查，原来自己的货早就到了所在的三线城市，但该区片的中通快递歇业了，一直没有配送，邻居家的中通快递订单也都没送。看着满屋飞虫乱飞的王先生点了退款键，又重新从苏宁易购APP选择了苏宁物流同样商品下单，第二天货就到了。

　　春节期间，有过王先生类似购物经历的消费者不在少数。得益于苏宁多年来的高额投入，苏宁物流配送效率快速提升，这为苏宁易购自营商品配送效率提供了保障。数据显示，春节期间苏宁易购主站流量春节同比攀升50%;截至目前，苏宁末端快递员返岗率达到90%以上。

　　家电等大件商品零售，一直是苏宁的强项，每年的春节前后都会赢来一轮消费高峰。今年由于疫情原因销量受到影响，为此，苏宁接连启动开仓计划、24期免息、超店播计划三大行动，涵盖家电、家装、手机电脑等多个品类，开展全面促销行动。