转危为机，SaaS行业如何“重启”2020？从整体大环境来看

　　2020年开年的疫情，给SaaS行业当头一棒。

　　从整体大环境来看，疫情给经济以及各行各业带来一定程度的负面影响，加速了整个产业链洗牌的速度，使得第三产业向制造业转移。

　　来自中国财富管理50人论坛(CWM50)网络会议披露的数据，随着返城与复工的明显推迟，疫情主要对国内第一季度经济产生冲击，预计2020年2月份为负增长，一季度GDP增长为4%左右，相比于2019年第四季度的6% ，大致下降了两个百分点，且预计新冠肺炎的最终影响或将大于非典。

　　在这样的整体背景下， SaaS行业亦不能“独善其身” 。

　　冰与火两重天

　　2020年春节刚过，不少ISV厂商、SaaS企业们就嗅到了危机，拉响了“警报” 。沉重的成本、线下沟通、成交的渠道被阻断等均让SaaS行业迅速走向崩溃的边缘。

　　2月初，中国软件网总裁曹开彬发表渠道伙伴向云生态转型的洞察。百度智能云、UCloud、纷享销客、致远互联等在内238家共同签署发布《来自SaaS行业的一封公开信》，称中国的SaaS企业，既被推到前所未有的“风口”时刻，更是置身一个充满变数的危急关头。

　　那么，突发的疫情究竟对SaaS行业带来了怎样的影响?

　　不可否认的是，疫情正将国内各行各业的SaaS企业推进“冰与火之歌”的章节中。在线协同、视频会议、OA办公、快速应用开发、游戏迎来利好局势;而餐饮、旅游、健身、线下教育、工厂与建筑行业却迎来利空局势。

　　特别是，中小型企业形势更加严峻。在订单下降、限制开工、人员不足、供应链中断等影响下，现金流遭遇前所未有的冲击，约29.6%的中小型企业全年营收降幅高达50% ，约85%的中小型企业账面资金余额不足以支撑三个月。

　　尽管，在线协同办公、视频会议等行业在寒冬之下逆势增长，短期内需求量猛增，带动A股市场强势飘红。但表面繁荣之下却是危机重重，且危机与餐饮、旅游等行业相比，只能有过之而无不及。

　　在线协同等SaaS行业注重服务的可持续性，疫情期间，多数在线协同SaaS企业紧急扩容，运营成本增加，投入加大。与此同时，中大型客户面对面签单被延迟，免费服务造成营收减少，最终收支难以平衡，让有一些在线协同SaaS企业陷入现金流危机之中。

　　尤其是，疫情结束后，流量红利迅速褪去，或流量不能转化为收入，将带给SaaS行业更大的打击。有乐观者认为，疫情过后， SaaS行业将迎来春天;亦有悲观者认为， SaaS行业中长期利好，就怕短期不能过关，在春天到来之前枯萎。

　　实际上，疫情只是SaaS行业的催化剂，无论疫情与否，随着数字化转型的深入，国内SaaS行业已经走到了需要变革的节点。

　　危机亦是转机

　　从大环境来看，消费互联网经过近二十年的发展，红利殆尽。从B端挖掘红利成为企业全新的增长渠道，也将产业互联网概念推到行业的“风口” 。另一方面，在云计算、大数据、AI、5G、IoT等技术的裹挟之下，在线化、网络化、智能化，三个发展趋势势不可挡。

转危为机，SaaS行业如何“重启”2020？