『界面新闻』和病毒撞名躺枪的科罗娜啤酒，这次是真的公关危机了( 二 )
科罗娜的一位发言人回应媒体CNBC称 ， 品牌的新广告活动的商业逻辑 ， 和过去30年是一致的 ， 都是基于强大的消费者信心 。 “我们同情遭受病毒影响的人 ， 并会持续监测状况 ， 但我们的消费者总体上明白 ， 这种病毒与我们的业务之间没有联系 。 ”
不过这并不意味着品牌在公关上毫无动作 。 疫情之下的品牌营销 ， 保持足够的同理心和社会责任感则是重中之重 。 数字营销专家Andy Beal表示 ， 疫情对于科罗娜并没有直接的威胁 ， 更多的是消费者感到困惑 ， 而一旦科罗娜在社交媒体上轻率玩梗 ， “真正的威胁就来了 。 ”
“品牌的营销要和公益结合 ， 切忌盲目跟风热点——不能开疫情的玩笑 。 总体来说还是要等待时机 。 ”上海天与空首席执行官邓斌曾经对界面新闻表示 。
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