[最极客]背靠腾讯好乘凉?第三方服务商“寄生”之路艰难
文/东方亦落
近日 , 微盟遭受程序员恶意删库跑路事件 , 致使微盟平台约300万个商家的小程序全部宕机 , 其中也包括森马、洽洽这样的知名品牌 。
不过到3月1日 , 微盟已在腾讯云团队的协助下找回全部数据 , 预计在3月3日上午9点 , 数据就可正式恢复上线 。 同时由于事故对商家造成的严重影响 , 微盟准备了1.5亿元人民币作为赔付拨备金 。
微盟此次事件属人为意外 , 给许多商家造成了不同程度的损失 , 掀起了很大的风波 , 不过这也能从侧面说明微盟影响力之大 。 实际上这几年间 , 微盟、有赞等第三方服务商的发展都非常迅速 , 与越来越多的行业都产生了密切的联系 。
尽管这些行业中不乏在未来有很大发展空间的 。 但这些第三方服务商多以“寄生”的模式存在 , 因此在其光明前途的背后隐含着危机 , 似乎也注定它们以后要走的路并非坦途 。
一、第三方服务商成长迅速 , 但多以“寄居”模式求生存此次遭遇程序员删库的微盟 , 成立于2013年 , 是通过SaaS(软件即服务)产品 , 为中国的中小企业在云端提供商业、营销方案的服务商 。
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从成立到如今 , 微盟的发展看上去很顺 。 2013年末 , 微盟在全国范围内就已拥有了超过300家的代理商 , 营收额达到1500万元 。 到了2015年 , O2O概念成为潮流 , 微盟也顺势上线了智慧餐厅SaaS , 为实体商户提供自行搭建O2O平台的服务 , 让顾客只要扫描了二维码就能进行点餐付款等一系列操作 。
随后微盟继续开发了许多适用于各个行业和场景的垂直类产品 , 分给代理商销售的提成 , 以此扩展并大幅降低了获客成本 。 2015年11月 , 微盟C轮融资中出现了腾讯的身影 , 随后的D轮、Pre-IPO轮融资 , 腾讯也参与其中 , 此后微盟与腾讯的关系愈加紧密 。
2016年2月 , 海航资本与微盟达成相关业务战略合作 , 涉及互联网金融、线上支付、跨境电商、物流等热门领域 。 2017年微信推出小程序 , 微盟的业务也从公众号拓展至小程序 。
2019年微盟在香港上市 , 股价在上市3个月之后就增长了将近一倍 。 4月2日 , 腾讯购入微盟集团9682万股已发行普通股 , 持股比例7.73% , 成为微盟集团第二大股东 。 今年1月 , 微盟宣布接入微信支付券体系 , 将借力微信支付智慧经营产品的能力 , 赋能商家在朋友圈、附近的人、公众号等多渠道投放微信支付券 。
可以看到 , 微盟近年的发展与腾讯有很大的联系 , 而另一个第三方服务商领域中的头部企业有赞也是如此 。 有赞在比微盟更早的2012年开始布局 , 通过有赞微商城向商家提供电商SaaS服务 。
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2019年刚刚成为微盟第二大股东之后 , 腾讯又立即领投了有赞近10亿港元的融资 , 这些资金被用于线下门店业务的推进和产业互联网的智慧零售方面 。 而在此之前 , 有赞也一直以微信为自己发展业务的主场 。 后来腾讯“小程序+朋友圈”业务上线 , 有赞也是第一批参与其中的 , 在微信朋友圈广告中可直接接入有赞的小程序 , 这样便于商家在朋友圈中更好地做广告和进行流量转化 , 这给有赞带去了继公众号做电商之后第二个增长高点 。
在线下 , 有赞发展的重点则是门店业务 。 有赞零售、有赞教育、有赞美业等门店SaaS产品可助力商家实现店铺个性化定制 , 也使得有赞自身的商业生态逐渐完善 。 对于腾讯这样的互联网巨头而言 , 线下正是近年来它们心心念念想要进入的领域 , 因此投资有赞也能使腾讯在线下得到更好的发展 。
如今的中国市场上 , 企业服务领域是一块大蛋糕 , 但这块蛋糕不好切 。 并且在这里面 , 最有前景的不是为大企业服务 , 而是越来越多的中小微企业 。 而微盟、有赞这样的第三方服务商正是致力于此 。 而且我们可以从它们的发展历程中看到 , 这些服务商与腾讯关系密切 。 背靠腾讯这棵“大树”确实好乘凉 , 可在这种类似“寄生”的生存形态中 , 其实也藏着不少隐患 。
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