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『品牌观察官』不仅会蹭热点，还懂人性，这些品牌的营销套路你学会了嘛？( 二 )


『品牌观察官』不仅会蹭热点，还懂人性，这些品牌的营销套路你学会了嘛？
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学生疯狂给差评 ，钉钉在线求饶
疫情带火了在线软件钉钉 。 钉钉凭借强大的功能 ， 不仅成为广大上班族们的必备软件 ， 还被教育部选中 ， 成为老师直播以及学生在家上课的主要APP 。
本以为有了教育部的推荐 ， 钉钉将走上“APP生巅峰” ， 让人没想到的是 ， 钉钉却因此在软件评分上惨遭滑铁卢 。
听说一个APP低于1分会被强制下架 ， 于是为了发泄被网课支配的愤怒 ， 学生们疯狂给钉钉打一星 ， 几天之内钉钉从4.9分跌至1.3分 ， 成最惨APP 。
其实 ， 作为一个app ， 无辜的钉钉原本大可不必理会学生们的无理取闹 ， 但机智的钉钉还是顺势而上 ， 开启了一波巧妙的“救赎”之路 。
正常情况下 ， 面对外界的质疑和负面消息 ， 品牌方应该发布澄清公告予以驳斥 ， 以维护品牌形象 。 但无处说理的钉钉却机智认怂 ， 以“卖惨”的姿态很好的化解了这波被打一星的“尴尬” 。
更怂的是 ， 钉钉还发布了一个在线求饶的视频 ， 乞求大家给好评 ， “大家都是我爸爸” “跪求各位少侠一次性付清 。 ”
同时 ， 钉钉的阿里姐妹们淘宝、天猫、飞猪、花呗、盒马也赶来声援 ， 提升了舆论话题的热度 。
一方面 ， 钉钉顺着舆论传播的路径和脉络 ， 借着卖惨成功获得了广大中小学生的谅解；另一方面 ， 通过与阿里旗下各品牌的互动 ， 为阿里生态带去了新一波的流量和关注 。
相比于严谨的文字说明 ， 或者沉默不作回应的态度 ， 钉钉以一系列有趣的积极动作和回应呈现了自己的低姿态 ， 奉献了一次教科书式的公关案例 。
这种和网友们玩闹的品牌心态满足了新生代用户的沟通习惯 ， 既赢了流量也赢了声量 。
『品牌观察官』不仅会蹭热点，还懂人性，这些品牌的营销套路你学会了嘛？
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头条系买下《囧妈》版权 ，
成春节档唯一“主角”
说到春节期间最出圈的营销案例 ， 无疑就是头条系买下春节档电影《囧妈》的版权 ， 免费在自家的线上平台播出了 ， 既创造了话题度 ， 又赢得了广泛的好口碑 。
不得不佩服头条系公关团队灵敏的嗅觉以及快速的行动力 ， 这一革命性的举动各个时机节点都抓得恰到好处 。
『品牌观察官』不仅会蹭热点，还懂人性，这些品牌的营销套路你学会了嘛？
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首先在疫情爆发之前 ， 《囧妈》作为春节档电影 ， 和《唐人街探案3》等竞争对手一直在交锋 ， 甚至是隔空对战 ， 再加上片方在公关和营销方面连续的失误 ， 导致《囧妈》一直处于舆论的风口浪尖 ， 这时候讨论度和关注度极高 。
之后受疫情爆发的影响 ， 春节档集体凉凉 ， 这时候 ， 头条系瞄准时机 ， 跳出来接盘 ， 可以说是刚好接过了热度 ， 把自己聚焦在闪光灯下 ， 成了春节档电影唯一的“主角” 。
不仅以历史首次、免费、线上、春节档等关键字成功刷屏 ， 拯救了惨淡的春节档 ， 还利用“春节+疫情”这个关键的档口双面夹击 ， 轻松进入了长视频领域 。
其次 ， 就是免费 ， 春节档电影 ， 第一次线上播出 ， 就免费邀请大家看 ， 在疫情困难的当下 ， 以拜年送福利的姿态为品牌收割了一波国民好感 。
而且 ， 同样是线上播出 ， 对比看个电影动不动就要视频会员、购买电影券的其他平台来说 ， 简直不要太圈粉了 。
总之 ， 无论从哪个方面看 ， 头条系的这波神操作 ， 都堪称借势营销的典范 。
『品牌观察官』不仅会蹭热点，还懂人性，这些品牌的营销套路你学会了嘛？
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农夫山泉推出快乐源泉瓶子
春节期间 ， #小瓶子涂鸦大赛#火爆全网 ， 相关话题在微博热搜阅读达到3.5亿 ， 讨论7.5万 ， 无论是微博还是朋友圈 ， 大家都在晒自己的小瓶子 。


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