「美好，一直在身边」QuestMobile2020中国移动泛生活篇“战疫”专题报告
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泛生活领域受疫情影响较大 ， 但随着疫情防控的推进和复工潮的到来 ， 行业纷纷行动起来尽最大可能自救和保障社会整体正常运行
【「美好，一直在身边」QuestMobile2020中国移动泛生活篇“战疫”专题报告】 1、生活服务和出行服务行业受疫情影响较大 ， 但在维护生活秩序正常运行方面 ， 都做出了贡献 ， 随着疫情防控的推进 ， 两大行业的用户规模有所缓解和回升
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2、本地生活、外卖服务等行业受影响严重 ， 在家查询缴费等需求带动分类信息、电子政务和运营商服务等便民细分行业的使用时长上涨
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3、随着疫情驱稳 ， 春季后的招工求职需求有所增加 ， 行业用户规模增长接近60%；快递物流助力抗疫物资运输、美食菜谱帮助居民在家烧饭 ， 这两个行业在春节后用户规模上涨均超过40%
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4、较2020年平日 ， 生活服务行业用户30岁以上的用户占比增加 ， 意味着在中青年和中老年人也越来越习惯利用手机解决生活服务需求
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5、生活服务领域受疫情影响 ， 春节假期对用户规模增长拉动并不明显
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6、但是在微信小程序中 ， 生活服务类微信小程序用户规模增量显著高于APP ， 城市服务、国家国务院客户端、穗康等疫情查询服务类小程序日均用户规模增长百万以上
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积极应对疫情 在便民生活中寻找发展机会
1、本地生活
1.1 受疫情影响 ， 居民减少外出活动 ， 本地生活行业在春节期间受到严重下挫 ， 但随着陆续复工 ， 加上行业参与者纷纷推出送货上门、在线义诊等便民服务 ， 用户规模止跌企稳
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1.2 美团、大众点评等APP均加载送菜上门和送药上门服务 ， 其中使用美团送菜&送药服务的用户占比有显著提高
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2、外卖服务
2.1 受到疫情影响 ， 餐饮商家无法正常营业 ， 外卖服务行业受到重挫 ， 随着企业开始陆续复工 ， 活跃用户规模缓慢回升
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