『管理』平台与自营商品管理系统比较( 三 )
- 授权许可 。 哪一类商家可以出售哪些类目哪些品牌的商品 ， 需要企业营业执照与品牌授权书做支撑 。 系统需要在后台进行信息存储和判断 ， 以保证在商品上传初入口就进行规范管理 。
- 图片规范 。 哪些类目商品必须有尺码图、规格图 ， 一款商品至多与至少需要多少张图片 ， 图片像素应满足多大的要求 ， 图片内容是否涉及侵权 ， 图片是否与市场当地文化冲突 ， 图片拍摄视角是否得当等等 。 这些规范的制定需要极大的成本投入 ， 早期可能还能通过人工进行审核 ， 当平台商品量足够大之后 ， 必须考虑由计算机自动处理 。
- 标题与描述规范 。 标题和描述除了会影响用户搜索体验及购买转化外 ， 还是商品是否侵权的重点检测区域 。 比如标题出现了非注册授权的品牌代码 ， 描述中出现了外部产品链接 。 同图片规范化管理一样 ， 也极大依赖算法 。
- 定价策略 。 同线下市场一样 ， 电商平台也要遵守市场规则 ， 防止出现商家垄断定价或者恶意竞争；同时 ， 也要平衡商家利润和平台价格优势 ， 制定商品定价阈值 。 逢电商购物节时 ， 还要策划各种大促营销活动 。
在一定程度内 ， 扩大商品在不同店铺的重复率 ， 可以营造健康的竞争环境 ， 给用户带来实惠 。 但过多的重复率 ， 将会使用户眼花缭乱 ， 甚至产生抵触情绪 。 因此平台需要结合市场要求 ， 利用关键词、图像识别等技术 ， 做好本平台商品的唯一性管理 。
2.3.2 自营模式
不论是买断还是寄售 ， 本人认为最大的还属于人力问题 。
由于电商的自营通常是由平台充当零售商 ， 零售商在上架商品前 ， 往往要经过选品、溯源、上新等等这些环节 ， 才能把一个商品信息展示在推到用户面前 。 选品环节非常依赖检验买手 ， 引入环节又非常依赖审核人员 。
为了保证审核的客观性和科学性 ， 一般会安排多个职能参与审核 ， 但审核人员一多势必拉长了审核市场 。 而且 ， 一旦审核过程不顺利时 ， 信息会反反复复在零售商和供应商之间传递 ， 带来时间成本 。
因此 ， 做自营的电商在供应链系统设计和管理上 ， 都无不围绕着降本增效这一目的展开 。
3. 总结 如前文提到 ， 现在大多公司都是混合模式 ， 有的是从自营扩展到平台 ， 有的是在平台上增加自营 。 在设计单一模式的商品管理系统上 ， 已经有很多前辈的经验可以借鉴；而如何在单一模式的基础上 ， 兼容多模式 ， 才是现在商品管理系统的难题 。
这些都需要多历练、多踩坑、多避坑 ， 再慢慢摸索出规律和方法 ， 从而设计出稳健又不失柔性的商品管理系统 。
商品管理的内容繁多 ， 本文主要以流程和内容为触点做了简单总结 ， 像前后台类目管理、品牌管理、规格管理、库存管理等等都未提及 ， 并不表示其无足轻重 ， 小伙伴们如有意 ， 可以评论区交流 。
本文由 @舒文娉 原创发布于人人都是产品经理 。 未经许可 ， 禁止转载 。
题图来自Unsplash ， 基于CC0协议
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