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知识产权■疫情之后 知识付费市场会不会断崖式下滑


知识产权■疫情之后 知识付费市场会不会断崖式下滑
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【知识产权■疫情之后 知识付费市场会不会断崖式下滑】2020年开年的新冠肺炎疫情令人猝不及防 。 “宅”在家里的日子取代了原本安排的出游计划、节日活动 ， 进入公共场所需要扫码 ， 连出入小区都需要通行证 。 网上的多种课程、娱乐产品、购物网站填补了生活的空虚 ， 各类知识付费产品迎来了小高潮 。 对于知识付费产品 ， 一直有多种声音 。 有人看好知识付费 ， 认为它市场空间无限；也有人不屑甚至唱衰知识付费 ， 认为它只是人们自我安慰的“捷径” ， 发展前景黯淡 。 我认为疫情期间知识付费的“走红”不属意外 ， 但疫情结束后该领域想要持续稳定发展 ， 途径和方法还需探索 。
其实 ， 知识付费已然初具规模 。 有数据显示 ， 2015年到2018年 ， 知识付费用户规模增长率保持在100%上下 。 单单从知乎用户数量上来说 ， 从2014年的600万到目前的2.2亿 ， 可以说是质的飞跃 。 知识付费的迅速发展 ， 背后的原因笔者认为有如下几点 。
消费者知识产权意识增强 。 网络进入千家万户不过是20多年前的事情 。 由于互联网有强隐蔽性、虚拟性 ， 还有去中心化的特征 ， 初始阶段网民知识产权意识淡薄 。 而近些年来中国对知识产权保护越来越重视 ， 知识产权环境一步一步完善 ， 促进了知识创造的良性循环 。
知识付费观念有一定基础 。 根据中国青年报社社会调查中心的数据 ， 有63.6%的受访者支持为知识付费 ， 73.9%受访者会为了获得某一问题答案而付费 。 尤其在青年群体之中 ， 为知识或是版权付费成为普遍接受的共识 。 作为知识付费重要参与者的青年群体 ， 更加认可网络知识具有经济价值 ， 为知识付费市场提供了扎实基础 。
支付方式的便捷为知识付费提供可能 。 若是在10年前 ， 交易还停留在现金支付或是刷卡支付的形式 ， 知识付费不可能兴起 。 尤其是疫情期间 ， 大学生和中小学生无法按时返校 ， 网络教育平台等付费知识提供者的优势更加凸显 ， 具有了一定的不可替代性 。 各种线上支付方式完美地、跨时空地连接了知识提供者和消费者 ， 成为知识付费市场的保障 。
疫情之后 ， 知识付费市场是否还能持续火热？笔者认为 ， 任何市场都有其周期 ， 存在波动很正常 ， 由高点下滑岀现起伏并不代表整个市场走向穷途末路 。 当然 ， 市场中的个体应当积极调整定位和策略 ， 力求更加稳定长期的发展 ， 以下是笔者建议 。
首先 ， 知识平台特别是线上教育平台的定位 ， 可以从“学生课余时间”转向“学生作业时间” 。 虽然上学的天数多了 ， 但每天上学的时长不变 ， 做作业的时间是多了而不是少了 。 若能抓住学生作业问题的解答和讲解 ， 需求应当不会出现断崖式下降 。
第二 ， 知识平台要抓住目标客户群的需求 ， 分析需求变化 ， 及时推出对应产品 。 比如 ， 复工后需要加班赶活 ， 心理压力变大 ， 疏解压力的需求可能会上升 。 如果平台能推出相应优质课程或讲座 ， 迎合消费者需求 ， 当能获利 。 疫情结束后心理问题可能会比较多 ， 心理辅导类产品、心态调节类知识的需求增加 ， 新的营利点也会出现 。
第三 ， 提高知识产品质量 。 喜马拉雅对用户的调查发现 ， 网络在线评分对青年知识付费影响较大 ， 平均分为4.03 ， 说明产品的口碑会对消费者的购买行为产生很大影响 。 产品不在多而在精 ， 口碑好 ， 消费者自然会在同类产品中优先选择 。 久而久之 ， 会形成用户黏性 ， 利于长期发展 。
第四 ， 丰富知识付费产品的形式 。 在学生、工作人群可用空闲时间缩短的情况下 ， 开发新的知识传递形式 ， 比如从文字变为视频 ， 视频变为音频 ， 直播变为录像 ， 讲座精炼成要点纪要 ， 可以满足新的要求 ， 开拓新的市场 。


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