『褚伟2012』直播电商将开启社交电商新时代
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面对后电商时代 ， 很多从业者都寄希望于这两个风口：一个是「私域流量」 ， 另一个是「社交电商」 。
【『褚伟2012』直播电商将开启社交电商新时代】在过去的2019年 ， 私域流量几乎成了电商圈人人开口必谈的话题 ， 然而这种热浪随着疫情的突然到来戛然而止 。
持续进化的社交电商
和私域流量不同的是 ， 社交电商的「生命周期」似乎更为持久 ， 从以微信为代表1.0时代的朋友圈微商到以拼多多为代表的拼团裂变2.0时代 ， 社交电商可谓持续进化 。
尽管这两种模式在某个阶段上都获得了巨大成功 ， 但随后都遭到了用户的强烈反对和平台的高压管制 。 朋友圈微商变成了「人人喊打」 ， 而对于邀请好友砍价的诱导分享 ， 微信官方则直接采取了封杀 。
很多人看不懂社交电商 ， 也看不起 ， 甚至直接否认了社交电商的存在 。 这里面不乏曾经依靠社交大获成功如今体量仅次于京东的拼多多 。
2018年4月初 ， 在接受《财经》采访人员采访时 ， 拼多多创始人黄峥说过这样一句话：「根本就不存在社交电商 ， 这是个伪概念 。 电商就是电商 ， 没有人为了社交目的去买东西 ， 只会说因为已经在社交 ， 顺便买了东西 。 」
虽然到目前为止 ， 对于社交电商 ， 还没有一个确切的定义 。 但我并不认为社交电商是个伪命题 ， 而且随着以直播带货为主的网红的崛起 ， 社交电商这把火会越烧越旺 。 这里我姑且将电商直播看作社交电商的3.0时代 。
社交电商是一种信任经济
5年前我写过一篇《社交电商的本质是熟人经济＋信任经济》的文章 ， 今天我想修正一下这个观点 ， 去掉前面的熟人经济 ， 即社交电商的本质是一种信任经济 。
之所以去掉熟人经济 ， 因为在很长一段时间内 ， 大家对于社交电商的理解 ， 都是基于微信生态 ， 而如今随着技术和媒介的发展 ， 它的想象空间更为广阔 。
其次 ， 在很多人眼里 ， 熟人经济意味着小众化、只能做存量市场的生意 。 放在今天来看 ， 这显然是不正确的 ， 社交电商也可以大众化 ， 而且必须在增量市场里寻求发展 。
如果说淘宝是人找货 ， 拼多多是货找人 ， 那么社交电商就是货找人+人找货 。 马云之所以发出「未来十年将不会再有电子商务」的感叹 ， 是因为他不仅看到了电商发展的未来趋势 ， 也预见了技术对当前商业的重构——一个人人皆可成为主播网红的时代 ， 也即意味着未来是一个去中心化的流量时代 。
信任经济的重点在于如何实现社交关系的裂变 。 老板可以推动身边的资源 ， 大V可以发动粉丝 ， 达人可以更专业挑选产品 ， 网红可以提高产品的曝光度 ， 用户可以引爆裂变 ， 信任经济所呈现的是一种联动的产业链 。
越是碎片化的时代 ， 人们越渴望社交关系的连接 ， 不管是强连接还是弱连接 。 对于社交电商而言 ， 社交关系是它区别于传统电商最大的护城河 ， 尤其是在抓取新增用户上 ， 促进销量转化的核心就在于社交关系链的打通 。
电商直播开启社交电商新时代
数据统计 ， 2019年的双十一 ， 直播销售总额为200亿 ， 李佳琦和薇娅占据了其中的四分之一 ， 看到这一数据 ， 可以毫不夸张地说 ， 很多网红直播的带货能力超过了一线明星 。 根据艾瑞与微博联合发布的《中国网红经济发展洞察报告》显示 ， 粉丝规模超过100万的TOP网红多达数十万人 。
10万的超级网红 ， 不得不说 ， 电商直播开启了一个新的时代 。 如今电商从业者面临的不是要不要做直播的问题 ， 而是不得不做 ， 怎么做的问题 。
这种直播的形态 ， 进一步缩短了用户的交易时长和购买决策 ， 只要对主播足够信任 ， 商品的价格又在自己可承受的范围之内 ， 其它问题随着技术的日益成熟就会迎刃而解 。 社交电商第一次将消费者带入了一个「所看即所买」的时代 。
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