『褚伟2012』直播电商将开启社交电商新时代( 二 )
自马云提出新零售以来 ， 关于「人、货、场」的讨论就层出不穷了 ， 十个创业者中 ， 一半以上开口必谈「人、货、场」 ， 而在社交电商里的「场」是被弱化的 ， 甚至是可以忽略的 ， 因为购买渠道不是天猫京东就是其他的直播平台 。
虽然目前的主流电商平台是天猫京东拼多多 ， 但是从长远来看 ， 抖音、快手在社交电商领域能占据一席之位的可能性非常大 。 之所以作出这样的判断 ， 有以下两个方面的考虑 。
首先 ， 尽管抖音、快手们没有电商的基因 ， 也没有规模庞大的SKU ， 但他们有超强的连接属性和互动属性 ， 这符合消费时代用户的「及时满足」心理 。
目前主流电商和消费者之间的连接关系非常薄弱 ， 除了逢年过节、节日促销发发短信、包装上做些花里胡哨的营销噱头之外 ， 消费者感受不到除了「物」以外的其它关怀 。 长此以往 ， 不管是老用户还是新用户 ， 流失是必然的 。
其次 ， 随着他们体量的不断增大 ， 面临的困境也越来越多 ， 而有些困难是无解的 。 拿天猫来讲 ， 很多消费者可能和我有同样的感受——选择困难症 。 从品类到品牌 ， 从品牌到类目 ， 从类目再到各种产品介绍 ， 用户评价 ， 总之 ， 购买一件商品 ， 认认真真看下来 ， 一眨眼十几分钟就过去了 ， 对于部分一个星期或一个月才上一次天猫的消费者而言 ， 时常更新的界面和五花八门的促销广告 ， 着实让人烦恼 。
当然 ， 直播平台要想成为社交电商平台 ， 一定不是复制一个天猫 。 现在的天猫、拼多呈现出的都是一个静态的信息流购物形态 。 未来有没有这样一种可能 ， 用户打开APP进去的是一个LIVE流的购物模式 。 它没有淘宝那样强大的SKU ， 也没有天猫那么多的分类 。 它或许是一个LIVE版的网易严选 ， 只要你搜索想买的商品 ， 就会自动根据你输入的标签 ， 精选出有关此类产品的主播 。 这些主播可能是手艺人、时尚达人、也可能是企业CEO等等 。
严格意义上讲 ， 现在的电商直播（直播带货）还不是一种理想的社交电商形态 ， 因为它受制的因素太多 ， 最主要的有以下四个方面：
我们既要看到直播电商带来的新趋势 ， 也要看到其中的不足 。 以社群和会员制为主的捆绑式电商将逐渐走向衰落 ， 取而代之的是直播式的订阅制电商 。 每个人将会根据自己的喜好 ， 选择自己心仪的主播（店铺） ， 消费者也将彻底从平台中解放出来 ， 获得更多消费上的自主权 。
谁掌握了社交关系链 ， 谁就能赢得未来
不管是对于电商还是其他行业 ， 未来终究是一个去中心化的时代 。 「去中心化」并不意味着没有中心 ， 而是会诞生以某个轴心为中心的无数个小中心 。
如果用搜索、资讯、商品和社交来表现当前巨头们所在的模块 ， 社交和商品的象限里还是一片空白 。
从淘宝的诞生到拼多多的上市 ， 这十几年来 ， 电商还是围绕两个维度在竞争：
一是商品分发方式 ， 搜索或推荐；二是供应链 。
淘宝时代代表的是搜索 ， 用户找到自己想买的产品 ， 满足的是长尾需求；拼多多时代代表的是匹配 ， 是商品找用户 ， 匹配用户的购买场景 ， 从而指导供应链反向定制（C2M） 。
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从搜索到游戏 ， 从游戏到电商 ， 不管业务模式怎么变 ， 都离不开流量 。 对流量的争夺是资本市场里最残酷的游戏 ， 这场游戏远没有结束 。 在峰瑞资本创始合伙人李丰看来 ， 流量的本质是用户时间分配的转移 。
纵观这10年来社交媒体的变化 ， 用户的时间分配从微博转到了朋友圈和微信公号 ， 又从从朋友圈、微信公号转到了短视频 。
当用户时间分配发生显著转移的时候 ， 在某一阶段 ， 转移对象就会产生巨大的流量红利 。 不管这个转移对象是聊天工具、微信公号 ， 还是短视频 。 而如何引爆这一流量红利 ， 将取决于谁掌握了用户的关系链 ， 目前来看 ， 做得最好的是腾讯和头条 。
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