Avaya与艾融件强强联手共迎远程办公新时代( 三 ) 近日,Avaya大中华区总裁富莉莉女士针对

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　　此外,本次疫情突发事件是对企业的一次考验,同时更是对服务提供商的考验。

　　Avaya可以帮助客户以最快的速度完成远程办公平台的支持和部署,并且无论是私有化部署还是云端部署的方式,Avaya都可以帮助客户快速上线。 Avaya现有的客户只需要简单的扩容远程办公能力,或简单增加相关的组件即可快速上线部署应用,同时安全性也不打折扣。

　　在疫情爆发后,Avaya快速成立项目小组,积极联系客户并为其提供支持。目前,已经为超过40家的联络中心客户提供了大规模的远程家庭坐席解决方案,每个联络中心远程坐席方案的部署周期平均仅用两天的时间;同时在疫情期间,还协助多家企业客户快速启用、推广了Avaya远程办公协作通信解决方案,保证了其日常业务沟通的持续进行。这一点也进一步验证了Avaya的方案成熟且易于部署。

　　总结一下Avaya在远程办公能力和部署上突出的优势在于:

　　1、一体化通信赋能平台:通过一体化通信赋能平台,提供了敏捷强大的定制化能力,不仅可以将音视频协作的能力嵌入到用户现有的业务系统和App当中,还可以让用户在众多应用中灵活加载使用,这也是很多客户决定投资Avaya一体化通用赋能平台的关键因素。毕竟每个最终用户都希望协作过程是简单化的,无需安装很多的程序和App来回切换,即可实现某项需要协作的工作。

　　2、高性能和高安全可靠性:经过大量企业级客户实际使用验证的产品和解决方案,完全可满足企业级客户大并发、高稳定性需求。

Avaya与艾融件强强联手共迎远程办公新时代。　　3、足够灵活的部署方式:无论是私有化、公有云、混合云的方式都能进行部署,给客户提供更大的选择余地。

　　4、轻量化:每个功能组件都支持虚拟化,无需专用的硬件,为疫情期间的远程部署提供了最快速简便的方式。

　　Q:为什么此次会选择一家中国本土的软件企业进行战略合作?此次合作是仓促决定还是精心准备?您对艾融软件这家企业了解吗?

　　富莉莉:首先,中国市场是Avaya最重要的市场之一,而中国市场对于高新科技的探索、应用,以及创新能力在全球范围内都处于领先的地位,而中国本土的软件企业不仅具备上述优势,同时对于中国本土市场的洞察能力、需求解读能力以及部署上线能力都具有更大优势。

　　远程办公是未来的发展趋势。我们可以看到,其实早在疫情开始之前,国内外很多企业就已经做了大量的践行尝试。在此次疫情之前,Avaya和艾融软件就已经密切接触并明确合作意向,可以说疫情的突发加快了双方合作的进程,我们看到很多企业面对应急突发事件有些措手不及,亟待一款可以快速上线、功能完善且拥有极高安全性的企业级远程办公解决方案,因此Avaya和艾融软件为满足企业级远程办公的需求,工程师们加班加点的完成了该项目,让企业能够更快更好地部署应用到实际办公环境当中,保证沟通不断、业务不断、服务不断,尽可能地保障自身业务不受太多影响。

　　艾融软件是关键业务虚拟化解决方案的专家,目前已经为包括银行、保险、证券、政府在内的20多家超大规模机构提供以自主知识产权软件为核心的关键软件技术,有着极佳的客户反馈及市场口碑。而Avaya同样在银行、保险、证券等金融行业有着大量的客户和良好的市场口碑与认知度。双方都把金融行业作为重要的业务发展方向,因此有着非常良好的行业合作基础。