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『爱因儿科技』做错的并不止微盟自己，微盟删库事件

文/孟永辉
虽然疫情依然 ， 但 ， 生活依然要继续 。 或许 ， 在这样一个非常时期 ， 我们可以更加真切地感受到商界的血雨腥风 。 微盟数据泄露的事情就是其中之一 。 尽管最后事情得到了妥善的解决 ， 但是 ， 需要我们思考的东西却有很多很多 。 当行业发展进入到深水区 ， 所谓的竞争或许并不仅仅只是日常的企业行为 ， 有些时候可能会变成一个决定企业生死的存在 。 这一点 ， 在微盟这件事情上被表现得淋漓尽致 。
『爱因儿科技』做错的并不止微盟自己，微盟删库事件
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有关微盟事件的报道已经有很多 ， 我不想在这里做过多赘述 ， 我只是想要通过这个事件透析一下当下行业的发展环境以及探讨一下什么样的竞争才是良性的 。 众所周知 ， 现在互联网行业发展已经进入到一个全新的阶段 ， 在这个阶段 ， 流量对于一个企业来讲已经从红利变成了稀缺品 。 正是因为如此 ， 所以我们才看到当一家企业特别是同行企业出现问题的时候 ， 真正幸灾乐祸的其实正是竞争对手 。 这一点在微盟事件当中被表现得淋漓尽致 。
微盟的竞争对手们就是抓住了数据泄露这件事情 ， 不断对微盟的经营和运作等诸多方面进行攻击 ， 唯一的目的其实就是想要在微盟处于漩涡当中的时候 ， 尽可能多地获得足够多用户 ， 从而进一步确立自己在行业里的地位 ， 最终和微盟拉开差距 。 诚然 ， 在日常的商业行为当中 ， 我们对这样的操作早已司空见惯 。 但是 ， 如果我们为了竞争而失去底线 ， 甚至还拿客户作为牺牲品 ， 那么 ， 所谓的竞争或许早就已经失去了本来的意义 。
『爱因儿科技』做错的并不止微盟自己，微盟删库事件
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一
【『爱因儿科技』做错的并不止微盟自己，微盟删库事件】在我看来 ， 真正意义上的竞争应该建立在良好的产品和服务上 ， 通过产品和服务来吸引用户 ， 只有这样 ， 用户才能转变成为客户 。 如果只是为了竞争而竞争 ， 忽略了自身产品和服务的提升 ， 那么 ， 这样的竞争就不再是竞争 ， 而是变成了一个用户争夺的方式和手段 。 等到竞争结束 ， 这些被争夺过来的用户随时都有流失的风险 。
深度思考这种竞争的方式 ， 我们就会发现似曾相识的场景曾经在移动互联网时代无数次出现 。 那个时候 ， 为了获得资本的关注 ， 同一个行业里的玩家们通常会借助你死我活的零和游戏来获得用户 ， 从而确保自身在行业里的地位 。 在那个时候 ， 我们看到了为了获取用户出现的黑公关、烧钱补贴等各种各样的竞争行为 。 不可否认的是 ， 这样的竞争方式的确起到了一定的效果 ， 甚至还获得了投资机构的关注 ， 但是 ， 想要把这些用户转变成为自身的客户或许还要有很长的路要走 。
因为真正促成从用户向客户转化的并不仅仅只是所谓的补贴和对竞争对手的诋毁与攻击 ， 而是企业自身的产品和服务 。 所以 ， 尽管在短期来看 ， 我们借助竞争对手的失误可以获得暂时领先 ， 甚至获得可以超越竞争对手 ， 但是 ， 等到最后 ， 真正考验我们的或许依然是我们的产品 ， 我们的服务 。
造成这种竞争行为出现的根本原因在于 ， 互联网时代的资本运作逻辑和流量思维所导致的 。 在这些玩家们看来 ， 只要他们抓住竞争对手的辫子不放 ， 他们就可以把竞争对手踩在脚下 ， 甚至可以借此来获得资本的青睐和源源不断的流量 。 当行业的发展进入到新的阶段之后 ， 资本和流量在企业发展过程当中所扮演的作用已经不再那样重要 。 如果我们依然在用原来都思维来指导当下的发展 ， 势必会陷入到互联网式的发展模式的怪圈 。
避免这种现象发生的关键依然是要跳出互联网式的发展怪圈 ， 告别所谓的资本和流量的逻辑来看待问题 ， 真正从客户出发来思考问题 ， 从而找到更加良性的竞争方式 。 其实 ， 无论是头部的互联网巨头 ， 还是其他行业的竞争方式都已经为我们展示了这样的竞争方式 。 在阿里与京东、阿里与腾讯以及苹果与三星的竞争过程当中 ， 我们已经看到了更加良性的竞争状态 。 这些巨头的竞争最初同样是你死我活的零和游戏 ， 但是 ， 这种竞争方式非但无法真正解决行业发展的问题 ， 甚至那些通过这种竞争方式获得的用户依然是暂时的 ， 不可持续的 。


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