#品牌观点#K12独角兽猿辅导的“风口”与“浪尖”
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【品牌观点/文】
一场突如其来的疫情打乱了所有人的生活节奏 ， 大人无法复工 ， 孩子无法复学 。 而伴随着“停课不停学”的呼声 ， K12（基础教育 ， 从学前教育至高中教育）在线教育迎来了前所未有的关注 。
钉钉的数据显示 ， 已有1200万学生、2万多所学校加入了“在家上课计划” ， 社会培训机构学而思、猿辅导等在线教育平台的数据也显示 ， 其单日同时在线流量超500万人 。
资本逐热之下 ， 一方面 ， K12在线教育概念股的股价频频走高 。 今年以来 ， 新东方在线、网易有道、跟谁学等公司股价涨幅均在50%以上 。
另一方面 ， 市场将目光也转向了那些还未上市的相关企业 ， 作为目前K12领域估值最高的在线教育企业猿辅导首当其冲 。
那么 ， 这场疫情将给整个K12在线教育行业的发展及格局带来怎样的影响 ， 猿辅导又是否能借此机会将自己推向下一个高度？
在线教育风光背后：两大难题待解
在线教育领域 ， K12一直是热门板块 ， K12的用户 ， 从小学到高中毕业 ， 都具有反复变现的可能性 。
2013年 ， 随着带宽扩容、4G网络和智能终端的普及 ， 巨头和资本进入 ， 在线教育进入元年 ， 从业者纷纷探索各个赛道 ， K12在线教育的服务和产品逐渐标准化 。
2017年 ， 新东方在线推出东方优播 ， 重点投入K12在线教育 ， 跟谁学拆分toB业务全力聚焦toC市场 ， 主攻在线直播大班课程 。 数据显示 ， 当年 ， 国内的K12在线教育行业市场规模增长率从保持多年的30%左右 ， 攀升至51.8% ， 市场规模达到298.7亿元 ， 被普遍认为是K12在线教育的规模化变现元年 。
2018年底 ， 教育部办公厅联合两部门发布《关于健全校外培训机构专项治理整改若干工作机制的通知》 ， 明确提到在监管方式上 ， 线上教育将与线下培训机构的管理方式同步 ， “超纲教学”、“提前教学”、“强化应试”等同样成为K12在线教育的雷区 ， 整改与规范成为行业一时的重点 。
监管踩下刹车 ， 从野蛮生长到有序发展 ， K12在线教育领域经历了“阵痛” ， 行业内部分中小机构相继倒闭 ， 曾经带领很多在线教育企业走出盈利和融资困境的“一对一教育”被市场抛弃 ， 成长保退出相关业务 。 2019年年初 ， 猿辅导也因获客成本、师资成本、教研成本等高居不下导致收支无法平衡 ， 关闭了其在线1对1的业务 。
而此次新冠病毒疫情则为在线教育按下快进键 ， 多个投资人认为：“此前在线教育行业的渗透率不足10% ， 而这次免费课大范围覆盖 ， 疫情后 ， 在线教育行业的渗透率至少会达到20% 。 ”
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“在线学习”也一下子从过去基础教育的“补不足”成为了唯一方式 。 各家K12在线教育都迎来了巨大的流量 ， 为了更多地吸引并留住这些用户 ， 他们不断对课程和服务进行更新和迭代 。
但仓促应战的线上课堂也显露出了各种问题 。 虽然对用户数量有预期 ， 并制定了紧急预案 ， 多款在线教育软件还是因为崩溃而上了热搜 。 很多家长对当前的在线教育仍然满意度不高 ， 包括缺少好的学习氛围 ， 缺乏师生互动的教学环境等等 。
尤其值得思考的是 ， 等疫情过后 ， K12在线教育企业将迎来两大难题：
一是如何留住用户 。 学校正常开课后 ， 学生们又会变成电子产品的使用受限者 ， 部分省份陆续出台相应的补课方案 ， 原本可以属于在线教育的周末和暑假将被压缩 。
二是如何转化付费用户 。 此次疫情中 ， 几乎所有的平台都提供了免费使用服务 ， 但出现的各类问题容易导致用户对在线教育形成不好印象 ， 由免费转化为付费又相对艰难 ， 成为亟须企业探讨和研究的课题 。
猿辅导与劲敌们：赛道拥挤成本高企
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