IT时报▲为何我的订单还是无法查询？，微盟数据全面恢复( 二 )
“2月24日-3月2日的订单我们后台可以查到 ， 在消费者前端 ， 如果您的订单付了款 ， 我们将为您逐步恢复 ， 如果未付款 ， 就不再恢复了 。 但您放心 ， 除23日当天的订单外 ， 所有付款订单我们都会正常发货 。 ”林清轩官方微商城客服告诉采访人员 。
2月29日 ， 采访人员曾在该商城下单了一款商品 ， 未付款 ， 订单果然消失了 。
文章图片
而在过去 ， 不论是否付款的订单 ， 都能查询到 。
03
最新交易数据“人工补录”
技术专家认为 ， 2月23日以后的订单数据并非遗失 ， 而是与新老数据的合并有关 。
盛军解释 ， “删库”事件发生后 ， 为降低对商家的影响 ， 微盟部署了新的数据库 ， 提供了临时过渡方案 。
2月23日以后的数据会记录在新的数据库上；而老数据库恢复后 ， 就牵涉到新老数据的合并 。
数据合并的方式有数据库合并和人工补录两种 ， 这需要微盟和用户协商而定 。
前者操作难度大 ， 风险高 ， 因此根据目前商家的公告看来 ， 大部分可能采取了后者 。
“比如商家将2月23日-3月2日的新数据提供给微盟 ， 再由微盟人工补录到老数据库 ， 这也有可能需要一定时间 。
文章图片
IT时报制图
对于期间未付款订单 ， 为了减少工作量 ， 商家决定不予补录 ， 这或许是林清轩未付款订单‘消失’的原因 。 ”
04
微盟数据恢复之难
“就像一本笔记本 。 如果旧笔记本丢了 ， 买一本空白笔记本容易 ， 把笔记本里的内容恢复出来难 。 你所看到网站、小程序就是这本空白笔记本 ， 而数据库是笔记本里的文字 。 所谓‘恢复服务’其实是给你买一本空白笔记本 ， 而‘数据恢复’才是默写出笔记本里的文字 。 ”盛军比喻 。
文章图片
对于微盟来说 ， 数据恢复之殇 ， 是2020年疫情之下的又一只“黑天鹅” ， 也让他们为此付出了赔偿1.5亿元的代价 。
此次 ， 微盟的数据恢复计划一拖再拖 ， 用一句流行的话来说：“数据恢复 ， 我太难了 。 ”
究其原因 ， 盛军认为 ， 从微盟情况来看 ， 极大可能是生产环境和备份环境的数据库文件都被删除 ， 需要通过数据恢复软件 ， 从存储设备上恢复 。
这个恢复模式 ， 因为需要对存储进行逐扇区扫描 ， 非常耗费时间 。
文章图片
假设生产数据库和备份数据库都删除干净 ， 那么商家的商品、订单、会员、营销、装修、分析等模块的数据想要完全恢复难度极大 。
3月5日 ， 微盟服务提供商腾讯云公开信息称 ， 腾讯云黑石物理服务器集群整体运行正常 ， 独独微盟业务大范围受到影响 ， 并由此推断问题不是出在云服务商侧 ， 而是微盟业务侧出了问题 。
“微盟数据库连同备份文件被全部删除 ， 且数据体量达到数百T 。 ”
文章图片
腾讯云技术团队从备份服务器入手 ， 通过新系统盘加载OS和数据恢复软件 ， 直接扫描提取数据盘中的“隐藏”数据 。 经过一场历时7×24小时的鏖战 ， 数据才被恢复 。
上海市信息安全行业协会副主任张威认为 ， 数据恢复耗时如此之长 ， 应该和微盟核心系统的容灾机制、数据备份和应急演练缺失有关 。
张威指出 ， 严格来说 ， 核心系统在2小时之内必须恢复 ， 一旦A中心的运营有问题 ， 必须快速切换到B中心 。
但微盟的响应时间却用了36小时 ， 说明它的容灾机制有着不小问题 ， 这也导致用户数据极不安全 。
国内知名白帽子团队网络尖刀创始人曲子龙认为 ， 就目前环境来说 ， 数据实时完全备份有一定难度 。
推荐阅读
- 我的第一部5G手机■爆发！5G手机前三个月出货量超去年全年，换机潮何时出现？
- 千篇一律 拒绝千篇一律的下厨方式，定义我的轻厨主义
- #时报体育#，中超、CBA掀起网络“云”计划，赛事空窗期
- #我的护球最独特#可以踢走我，皇马金球巨星提前走人？霸气喊话齐祖：若我水平下滑
- 「产业气象站」5G时代大有可为？2020为何会出现5G无用论？
- 皆电■95km+ 百公里油耗 1.5L！这台中大型车为何值得买？，纯电续航
- 欧洲时报■在英中国留学生疫情日记：我们守望相助
- 『我的第一部5G手机』百度产品笔试题：5G时代会产生哪些应用生活场景？（上）
- 『于火狐说体育』为何到了阿根廷国家队，就不会踢球了，阿圭罗和梅西
- 史海浮舟@陈理不能杀，朱元璋为何不杀陈友谅之子陈理？三点原因