时尚趴：淘小铺是什么？全面解析( 二 )
36氪：产品设计基于怎样的逻辑 ， 怎么进行前期运营的？
讯飞：我们在产品设计的时候其实降低了两端的门槛 ， 供应商入驻和掌柜来开店 。 用户下载APP ， 可以享受到一个全新的开放入驻的方式 ， 并且我们的商品是精选SKU 。 之前是PC端现在是APP ， 以前是拍照上传 ， 现在是自主选择商品 。
我们之前在内测阶段是定向邀约 ， 从淘宝中的海量数据挑选卖家和用户进行触达 ， 发起正式的邀约通知 ， 需要一部分教育和培训的工作 。 这意味着 ， 原来是封闭的状态 。 现在已经积累了一批种子用户 ， 我们需要传播开店方式 ， 用户可以关联淘宝或者支付宝账户进入淘小铺 。
36氪：有一个问题是 ， 很多掌柜其实注册之后基本不活跃 ， 怎么刺激他们卖货？
讯飞：一是增加了成熟的培训体系（试点了培训机构 ， 比如一些淘宝大学合作的培训导师 ， 进行筛选 ， 招聘导师 ， 给到培训奖励 ， 他们会来服务普通的掌柜 。 导师类似辅导员 ， 会有班级体系 ， 不会考核掌柜 ， 但会考核导师） ， 和机构合作招募一些有经验的人去带人 。 教学员怎么选品、造人设、转发内容 ， 从新手转变成成熟卖家 。 二是会跟随天猫和淘宝的促销活动和淘小铺自己的月度活动来刺激这些掌柜 。
36氪：上线半年多 ， 产品是如何迭代的 ， 主要解决了哪些问题？
讯飞：每个月都会迭代 ， 一开始是整体建立导师的组织机构 ， 以及整个班级的成长情况 。 第二是供应商的入驻更简单 ， 然后针对商品的品质和价格的竞争力的有更大的优势 。 到后期是整体掌柜的入驻和开店的模式进行调整 。
我们会以最快的速度去迭代 。 尤其是阿里集团的两次大促给了我们机会 ， 让我们接触到内部大促测试的过程 。 618的时候我们刚刚内测 ， 那个时候效果没有那么明显 ， 但在双十一大促的时候较日常增幅提升了20倍的增长 。
36氪：大促和其他电商平台会有区别吗？
讯飞：双十一大促其实就是“好友分享日” ， 节奏和淘宝天猫不一样 ， 我们会把双十一切成十一天 ， 每天主打卖一个品类 。 今天不同城市掌柜货品分类是完全不一样的 ， 一二线对国际品牌和电子产品更感兴趣 。 下沉市场则对食品、日用百货和超市品类更青睐 。
我们还发现了一些有意思的现象 ， 尤其是用户以一二线为主的时候：一二线越贵越卖得动 ， 比如2000到3000块的化妆品、鱼子酱等 ， 便宜的反而没人买 。 一般来说 ， 平时一二线客单价在500以上 ， 大促时客单价能做到1500元 。 尤其是单品价值比较高的时候 ， 靠掌柜个人的背书所产生的成交转化率会远高于大盘 。
36氪：现在SKU达到多少了？
讯飞：在线有1万款 ， 快消类商品的标品为主 ， 现在在补充非标品比如服饰等 。 还是看需求来决定 ， 有的品类一周或一两天就能搞 ， 比如Swiss就是很快做出决策的 ， 因为我们本身有很庞大的商品供应链 。
36氪：掌柜画像是怎样的？
讯飞：提炼三个关键词：有赚钱的欲望、空闲的时间、爱分享 。 人物画像是：一二线和三到六线是对半开 ， 65%以上是女性 ， 社会角色包括宝妈、白领、小镇青年等 。
淘宝是航母 ， 淘小铺是旁边一个货舰
36氪：和阿里体系内的其他电商产品是怎么协同的 ， 尤其是和天天特卖9.9包邮 ， 淘抢购这些类似的业务 。
讯飞：其实很多业务其实都是手机淘宝客户端里的子频道 ， 有些铺特价人群 ， 有些是铺品牌快速销售的 。 小铺之所以要独立于淘宝体系之外 ， 是因为卖家需要供给 ， 如果放在淘内改造的负担和成本很高 ， 还不如另开一个APP ， 和淘内的一些卖家进行合作 。 如果淘宝是航母 ， 我们就是旁边的一个货舰 ， 天天特卖以后也是可以作为我们的供给方 ， C2M也可以和我们的供应商合作的 。
36氪：淘宝商家都跑到淘小铺来卖货 ， 体系内不同渠道之间不会产生竞争吗？
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