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护理@方言不通交流障碍？不存在的！患者最需要的护理项目，她都给做成了“看图说话”


“您有什么需求 ， 指一下‘菜谱’上面的图标告诉我就好！”2月24日晚7时许 ， 武汉市第五医院的新冠肺炎重症患者熊先生指了一下自制图表中的“冷”和“喝水” ， 护士陈钰浠赶紧和同事给他重新盖好了被子、喂水 。
护理@方言不通交流障碍？不存在的！患者最需要的护理项目，她都给做成了“看图说话”
本文插图
“到武汉支援29天了 ， 每天我们面对的都是重症病人 ， 他们普遍都很重 ， 要靠气管插管维持 ， 几乎都不能说话的 ， 偶尔有能说话的病人 ， 湖北方言又重 ， 他们听不懂我们 ， 我们也听不懂他们 。 ”江西第一批援助武汉医疗队队员、江西省人民医院呼吸与危重症科护士陈钰浠 ， 没想到在工作时遇到了方言障碍 。
对于意识清醒的患者 ， 陈钰浠发现还能逐渐与他们沟通的 ， 但也多数时候是一边重复询问一边比划 ， “很耽误时间 ， 又不准确” 。 在每日的护理工作中 ， 她总结出了最常用的10个患者需求：冷、热、吃饭、喝水、翻身……“我原来就喜欢画画 ， 干脆我用图文形式表达 ， 做成一张表 ， 患者不需要说话 ， 只需要点头或者指一指就行 。 ”
【护理@方言不通交流障碍？不存在的！患者最需要的护理项目，她都给做成了“看图说话”】
护理@方言不通交流障碍？不存在的！患者最需要的护理项目，她都给做成了“看图说话”
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2月24日 ， 她利用废旧纸壳手绘出一份“图解版护理需求表” ， 吃饭的图标就是“一碗大米饭” ， 难受就是“皱眉”表情 ， 胸闷就是“捂胸”动作 ， 翻身就是一个旋转的箭头……既有中文又有图案 ， 红黑双色十分清晰 。
陈钰浠的这套原创“图解版护理需求表”在重症病区派上了用场 ， 她不当班的时候 ， 战友们都可以方便使用 ， 一举破解了护患沟通障碍 ， 让重症患者轻松提需求 ， 外地来的医护人员可以做到准确地秒懂 ， 值得推广 。
“病人点什么就做什么 ， 我第一次见这种‘点菜式’护理 ， 但真的方便管用 ， 医生有时也能用得上 。 ”重症病区的杨小刚医生笑着说 。
来源：江西卫生健康
文稿：罗昭淦 徐雅金
编辑：熊恕


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