『腾讯课堂产品学院』产品经理，需要一些必备素质( 二 )

【『腾讯课堂产品学院』产品经理，需要一些必备素质】

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把性质相近的元素合并到一类，随着观察视角的升高，产品的骨骼就会逐步显露出来。因此，抽象的过程实际上就是个先分类、再提升视角的过程。作为产品的创造者，我们十分清楚鱼骨架上的所有鱼肉细节，但是也要从鱼肉中找到串起鱼肉的鱼骨架，这不管是我们与人沟通还是做产品设计，更能呈现出全局观和框架感，我们需要来回切换在具体与抽象之间，既能用“火眼金睛”看骨架，也能切换到“肉眼”模式看细节。我做支付的各种项目，每个项目有不同的项目目标，但最后抽象出来的核心是：简单、安全和便宜，所有的项目目标都会围绕这三个标准；现在写需求文档或者做PPT汇报，会采用小标题+正文形式，用简短的小标题（一般不超过六个字）表达我的想法，正文是解释说明。当刻意强迫训练提高抽象能力时，慢慢也发现，逻辑思维能力好像变强了些。我个人理解，逻辑思维能力，更多在于框架思维、抽象和归纳、演绎等。四、系统思维去年这时候做项目，产品设计常常缺胳膊断腿，在需求评审会上，开发常常发问，极端和异常情况的处理，对其他系统的影响。在开发过程中，也是被各种产品设计时没考虑到的问题，让开发、测试咨询的抽不开身，处于边开发，边完善需求的状态，头痛医头，脚痛医脚；或者项目上线后，新老版本兼容性等问题没考虑到位，线上救火。现在才知道，真正原因是缺失的系统思维，当时的我完全是“站在产品内部做产品” 。由于毫无系统思维看整个全局，只能被动地作出反应，哪里出问题就修补哪里，产品功能设计极易停留表面，解决眼前问题，反复折腾几轮，陷入“打补丁”怪圈。也许昨天冒出了一个A问题，用最直接的解决方案去修补好了，今天却又冒出了B问题，而B正是由A的解决方式引发的。这样的情况一再发生，就好像“打地鼠”游戏，刚把这边按下去，另一边又翘起来了。建立系统思维后，找到真正“治本”的解决方案，而不是忙着“治标” ，在项目真正投入开发前，和涉及所有系统的技术负责人沟通方案，确实可行再投入开发，这样当项目需求评审完，进入开发过程，就不再需要你花太多时间跟进，你可以转身投入到下个项目，以此良性循环，工作也会越来越轻松，到现在，做的项目，开发过程几乎不再需要我花时间跟进，定期询问进度就好。◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 以上，是我目前对于产品经理所需最底层素质的思考，我们所能看到的很多表象行为，背后都有底层的东西在支撑，只有找到最底层的点，改变才是真的变，甚至于方法论，也是底层的思考方式在指引。最底层的素质一定程度上是一个人本身的属性，可能你好奇心和同理心就是比人强，男生的抽象和系统能力普遍高于女生，但是如果你发现了这个点，也可以通过后天刻意训练来提高。什么是刻意训练呢？刻意训练和大家耳熟能详的“一万小时定律"有所不同， “一万小时定律"强调明确行为动作后，完成时间指标，但刻意训练更强调逼迫自己本不喜欢或者本身不擅长的行为，去做刻意改变。在过去，我几乎没有抽象意识，现在强迫自己用简短的词或短语高度概括，与不懂细节的人只谈鱼骨架，不谈鱼肉。虽然这个过程很痛苦，但是基本素质的必备，可以形成好的思维习惯和工作方式，可以改变你的行为。古人云：“夏虫不可以语冰。 ”不论我们如何思考，都不可能触及自身思维框架之外的领域。可以说，一个人的思维习惯决定了其思考力的疆界。所以，每个人都要尽可能找到自己的底层操作系统，如果不足，就要加以修正。

『腾讯课堂产品学院』产品经理，需要一些必备素质( 二 )

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