#江苏#取消现场挂号！急诊、发热门诊外，江苏二级以上医院将全面实行预约诊疗
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目前 ， 江苏省医疗服务和医疗秩序正在逐步恢复 ， 为加强医院感染控制 ， 缩短患者在医院等待时间 ， 减少交叉感染的风险 ， 切断疫情传播途径 ， 保障人民群众健康安全 ， 江苏省卫生健康委下发《关于在新冠肺炎疫情期间全面实行预约诊疗的通知》（以下简称《通知》） ， 决定在新冠肺炎疫情期间实行非急诊全面预约诊疗服务 。
《通知》明确要求 各级卫生健康部门和医疗机构 要做好以下八个方面工作
推进全面预约诊疗服务
自2020年3月12日开始 ， 除急诊、发热门诊外 ， 全省二级以上医院所有普通门诊、专科门诊、专家门诊全面实行预约诊疗、分时段就诊 ， 取消现场挂号 。 对预约挂号确有困难的老年患者等 ， 要提供必要的帮助 ， 协助其进行正常诊疗 。 鼓励具备条件的其他医疗机构参照执行 。
开展多种形式的宣传告知
拓展预约挂号方式 ， 提供网络挂号、手机APP预约、电话预约、短信预约、诊间预约、门诊现场自助预约、社区转诊预约等多种预约挂号途径 ， 并通过网站、媒体、张贴告示、分发宣传单等多种形式宣传预约挂号方式 ， 稳步推进各项措施细化落地 。
合理调整门诊服务范围
重点保障危急重症和疑难复杂疾病患者的诊疗服务 ， 停止开设方便门诊 ， 并逐步缩减慢性病门诊号和普通门诊号 。 各级医院急诊要切实保证急症患者的就诊需求 ， 加强急诊预检分诊管理 ， 避免无急诊指征患者在急诊就诊 。
实行分时段预约诊疗
各二级以上医院要加强精细化管理 ， 结合往年同期各科室门诊诊疗量、接诊医师人数、复诊就诊高峰等情况 ， 将诊疗时段进行科学划分 ， 根据不同专科、不同专家合理安排各时段就诊号源 ， 确定各诊疗时段的就诊人数 ， 降低院内人员聚集、拥挤带来的交叉感染风险 。 要加强就诊秩序管理 ， 严格规范医生出诊时间 ， 做好临时停诊等情况的提前告知、疏导和替补安排 ， 优先保证按时到诊患者的就诊需求 。 要采取有效措施 ， 进一步加强预约挂号爽约行为的管理 。
加强患者用药保障
对于门诊慢性病患者 ， 视病情可将其处方用量延长至3个月；对于患者急需而暂未采购的药品 ， 可通过临时采购、物流配送、送药上门等方式 ， 解决患者用药需求 。 各基层医疗机构可根据患者用药需求 ， 配备使用国家基本药物目录外药品 ， 加快与二级以上医疗机构用药相衔接 。
推进基层医疗机构首诊制
基层医疗机构要通过开设联合病房、慢性病门诊、方便门诊等方式 ， 提高常见病、慢性病、多发病患者和手术恢复期患者收治能力 。 鼓励基层医疗机构依托家庭医生团队 ， 联合医联体上级医院专家提供医疗上门及家庭病床服务 ， 切实解决行动不便等困难群体的就医困难 。 对在封闭管理区居住的患者 ， 采取送药上门、“互联网＋护理”、网络诊疗等方式 ， 保障患者居家治疗需求 。
全面落实实名就诊制度
通过人脸比对、身份信息验证等手段 ， 保证患者就诊信息的真实、完整、连贯 ， 为追踪新冠肺炎感染者密接人群 ， 及时采取防控措施提供依据 。 对于因行动困难不能来院就诊而委托他人取药的 ， 要求提供委托书和双方有效身份证件 。
大力推进互联网+医疗服务
加快互联网医院建设 ， 充分发挥互联网诊疗服务独特优势 ， 为常见病、慢性病复诊病人提供“互联网+”门诊医疗服务 ， 降低患者赴诊就医的交叉感染风险 。
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《通知》要求 各级卫生健康部门和医疗机构 要从以下三个方面做好全面预约诊疗工作
加强门诊安全管理
充分利用“苏康码”做好患者安全信息核查 ， 实施分类管理 。 严格做到“一人一诊一室（间）” ， 在候诊、结算、取药等环节保持患者之间距离不少于1米 。 要加强预检分诊和发热门诊管理 ， 做好有发热、咳喘等症状患者的排查 ， 对于可疑新冠肺炎病例 ， 严格按照疑似病例转运要求及时转运至定点收治医院 。 坚决打击在新冠肺炎疫情期间扰乱诊疗秩序的违法犯罪活动 ， 维护正常诊疗秩序和社会稳定 。
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