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『新民晚报』“随申码”使用中常见的20个问题，我们整理好了


新民晚报讯 （采访人员 杨洁）近日 ， “随申码”的应用场景大大拓展 ， 作为进入居住小区、园区、工厂厂区、商务楼宇以及各级行政服务中心、医疗卫生机构（发热门诊、定点收治机构除外）、电信银行服务网点等公共管理和服务机构的通行凭证 ， 无需另行开具相关证明材料 。 此外 ， 3月1日港澳台、外籍人士获取“随申码”的功能正式上线 ， 为在沪境外人士提供“一码通行”便利 。
【『新民晚报』“随申码”使用中常见的20个问题，我们整理好了】
『新民晚报』“随申码”使用中常见的20个问题，我们整理好了
本文插图
图说：“随申码”在上海全市范围内推广使用 。 市大数据中心供图
针对近期市民在使用过程中咨询和反映较多的20个问题 ， 上海市大数据中心进行集中解答 。
Q1：“ 随申 码”的获取方式？
A：首先成为“随申办”或“健康云”实名注册用户后 ，
方式一：打开“随申办”（APP 、微信小程序、支付宝小程序）或“健康云”平台 ， 选择“随申码”进行获取 。
方式二：打开微信、支付宝或者“随申办”APP“扫一扫”功能 ， 扫码线下张贴二维码 ， 即可获取“随申码” 。
Q2：在沪境外人士如何获取“随申码”？
A：港澳台及外籍人士只要在支付宝进行实名认证 ， 就能通过“随申办”支付宝小程序 ， 顺利获取“随申码” 。 港澳人士也可直接通过注册“随申办”APP实名用户 ， 获取“随申码” 。
Q3：在沪境外人士在获取“随申码”过程中有哪些注意事项？
A：港澳人士通过港澳居民来往内地通行证证号注册登录“支付宝”APP 。 台湾同胞通过台湾居民往来大陆通行证注册登录“支付宝”APP ， 并确保已实名登录“支付宝”APP后进入“随申办”小程序获取“随申码” 。
Q4：针对外籍人士 ， 提供英文版的“ 随申 码”吗？
A：提供 。 同时提供英文版“我要申诉”和常见问题 ， 为外籍人士提供更为便捷的服务 。
Q5：台湾同胞可以使用“随申办”APP获取“随申码”吗？
A：暂时还不行 。 建议台湾同胞通过台湾居民往来大陆通行证注册登录“支付宝”APP ， 通过“随申办”支付宝小程序获取“随申码” 。
Q6：“随申码”的三个颜色是怎么产生的？
A：依托上海市大数据资源平台汇聚的国家及本市公共管理机构数据 ， 经过数据建模 ， 分析评估后 ， 测算出红色、黄色、绿色三种风险状态 。
Q7：“随申码”的颜色会变么？
A：会的 。 “随申码”颜色的判断是根据用户当前状态 ， 通过用户相关数据分析评估后得出 ， 显示最新风险状态 。
Q8：现在在哪些地方需要出示“ 随申 码” ， 去医院看病可以使用“随申码”吗？
A：2月24日起 ， 上海市所有线下政务服务大厅 ， 推出随申办“随申码”服务 ， 办理业务的人员需要出示“随申码” ， 显示绿色的方可进入大厅办理业务 。 3月1日上海市新冠肺炎疫情防控领导小组印发通知 ， 在全市范围内推广使用“随申码” ， “随申码”作为进入居住小区、园区、工厂厂区、商务楼宇以及各级行政服务中心、医疗卫生机构（发热门诊、定点收治机构除外）、电信银行服务网点等公共管理和服务机构的通行凭证 ， 无需另行开具相关证明材料 。
Q9：何时获取“ 随申 码”为宜？
A：随着复工复产、出入各类公共场所等越来越多的场景需要出示“随申码” ， 为确保及时使用、顺畅通行 ， 建议提前通过“随申办”移动端（APP、微信和支付宝小程序）注册为实名用户并获取“随申码” ， 登录完成后系统会在一周内保留用户登录状态 ， 减少现场操作等待时间 。
Q10：访问“随申码”应用时出现提示“目前登录‘随申办’的市民较多 ， 系统繁忙 ， 请稍后重试！” ， 或者出现卡顿、“随申码”信息显示不全是什么问题？


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