温情：胶州：别样三八节，战“疫”有温情
“不忘初心跟党走 ， 不负韶华建新功” ， 第110个三八国际劳动妇女节如约而至 ， 这注定是一个不平凡的妇女节 。 3月8日 ， 胶州市健康客服中心全员到岗 ， 中心负责人早早的为年轻的女话务员们送来了节日问候和美好祝福 。
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自新型冠状病毒感染的肺炎疫情战打响以来 ， 胶州市健康客服中心便全员取消休假 ， 从早8点到晚8点轮班值守 ， 携手抗“疫” 。 随着疫情的发展 ， 客服中心的咨询量每日递增 ， 在电话铃声和消息推送铃声中 ， 话务员们时而速写记录 ， 时而轻声慢语解释 ， 虽然看不见热线那端的市民 ， 但她们的脸上却始终流露着热情的微笑；她们牺牲自己的休息时间 ， 默默的付出着 ， 忙碌起来有时甚至顾不上喝一口水、吃一口饭 ， 即使抽出时间吃饭 ， 往往也只是匆匆几口 ， 马上又回到座席上 ， 为的是服务好每一位市民的诉求 。 截至目前 ， 客服中心共接听市民电话咨询250余条 ， 受理市民微信诉求900余条 ， 她们耐心、温柔、规范、专业的解答 ， 赢得了市民的百分百满意；她们在家中是女儿、是妻子、是母亲 ， 她们爱小家也爱国家 ， 她们在平凡的岗位上发挥着同样重要的作用 。
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【温情：胶州：别样三八节，战“疫”有温情】中心负责人表示 ， 疫情防控仍处在关键时期 ， 全体人员要保持定力 ， 团结协作 ， 继续作好“温情”、“稳情”服务 ， 全力以赴共同打赢这场疫情防控战 。 话务员们纷纷表示会继续努力 ， 把市民的信任转化为动力 ， 在中心负责人的带领下 ， 坚守岗位 ， 恪尽职守 ， 为打赢这场疫情防控阻击战贡献客服力量 。 （王媛媛 逄晓英）
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