顶象：疫情下的“宅经济”，五大行业迎来线上业务拐点 2020年一场突发的“疫情”正让各行业加

　　“疫情”之下，大家都宅在家里不出门，在“宅着就是做贡献”的日子里，线上购物、京东到家、在线医疗、在线办公、在线教育、游戏娱乐等各类线上业务催生“宅经济” 。

　　2020年一场突发的“疫情”正让各行业加速向“线上化”转型，以下是小象整理的五大行业转型线上业务的自救案例。

　　一、生鲜电商， “到家”业务猛增

　　民以食为天，宅在家首先要解决的就是温饱问题。受疫情影响，消费者减少外出，线上买菜成了一种刚性需求，这使得“送货到家”业务获得前所未有的关注和爆发式增长，据媒体报道，一直布局“到家”业务的盒马鲜生、京东到家、美团买菜、每日优鲜等生鲜电商企业业绩增长十分亮眼。

　　我们都知道， 2019年对生鲜电商行业的发展是非常不友好的，比如淘集集、吉及鲜、呆萝卜等大量生鲜电商平台资金链断裂，关停倒闭。谁也没有想到， 2020年生鲜电商平台意外地迎来了行业的春天，线上买菜需求大幅增加，各大平台订单量增长迅猛。微信小程序官方数据显示， 2020年除夕到初七，小程序生鲜果蔬业态交易笔数增长149% ，社区电商业态交易笔数增长322% 。

　　以下是各大生鲜电商所透露的媒体数据：

----顶象：疫情下的“宅经济” ，五大行业迎来线上业务拐点//----

　　生鲜领域一直是各大企业争先竞夺的风口，市场规模近5万亿，此前的渗透率不足5% ，可想未来巨大的增长空间。疫情之后，线上生鲜的消费需求或许不会像这段时间这么集中，但此次事件已经成功培育了很大一部分消费者线上购买生鲜的习惯，而这批用户未来将会推动生鲜电商行业稳步前进。

　　二、传统百货，直播带货成破局之道

　　2019年，伴随着“口红一哥”李佳琦、“淘宝直播一姐”薇娅的出圈，直播带货进入众人的视线， 2020年，由于疫情的特殊性， “无接触式购物”成为当下购物热点。

　　疫情之下，购物中心纷纷推出“无接触购物” ，以线上商城取代以往的线下体验。

　　北京华润五彩城在近日上线店铺导购群，支持与店长1V1线上交流，并通过无接触配送服务满足用户购物需求。北京印象城也推出会员线上群，并通过红包、礼品等形式，提升用户满意度;西单大悦城选择了上线微信小程序，丰富用户的购物形式;银泰百货由于在2019年就开始布局线上购物，并且已有喵街App ，线上化进度较快。

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　　在直播带货方面，购物中心同样在布局。如银泰百货再次联合淘宝，邀请近千名导购直播卖货，通过与顺丰合作进行快递配送，为顾客提供上门服务;北京印象城联合北京万科半岛广场推出IN核购物直播间，用户只需要通过抖音，即可看到多家品牌的在线直播，从而在直播间享受购物服务;西单大悦城也发起“云购物” ，雅诗兰黛、欧舒丹、YSL等多个美妆品牌参与其中，专柜导购成为主播，为用户介绍商品。