【北京市公安局】编译“宝典”应对外籍人士返京，这些“胡同翻译”社区防控真不含糊编译“宝典”应对外籍人士返京，这些“

【北京市公安局】编译“宝典”应对外籍人士返京，这些“胡同翻译”社区防控真不含糊。

东城社工与外籍人士沟通

眼下正是抗击疫情吃劲儿的时候，不少外籍人士返京，如何与他们顺畅沟通成为重要命题。近日，东城社工们通过各种途径研学英语，纷纷当起了“翻译” ，还吸引了不少外籍人士主动担任防疫“守门人” ，用贴心和耐心架起了一道道友好沟通的桥梁。

穿过小经厂胡同，步行两三分钟，安定门街道分司厅社工姚远如约来到了东公街6号。这里住着一对外籍夫妇，最近刚从新西兰回到北京。当天晚上，夫妇二人在街道做了登记。接下来的14天，他们要进行居家观察，期间社工们不仅要每天跟他们沟通身体情况，还要帮其解决生活问题。这就要求社工们不仅要有基本的社会工作经验，还要有良好的口语能力。被称为“胡同里的‘翻译’”的姚远此刻当仁不让——她曾在英国留学，具有很不错的英语水平。当天入户之前，她提前和夫妇二人预约了登记时间，并将自家闲置的一支体温计送给了他们。如此贴心的服务，让异国的夫妇二人很感动。临别前，姚远请这对夫妇帮了个忙：“如果您身边有返京的外籍朋友，请麻烦他们与我联系。 ”姚远说，防疫除了要依靠大数据、点位登记、电话寻访，还要依靠群防群治，外籍人士也是不可或缺的力量。夫妇二人连连点头。

然而，并不是每位社工都像姚远一样具备语言优势。建国门街道的80后社工赵晓晴最近开始潜心研学英文翻译，因为她所服务的金宝街北社区有外籍人员返京。虽说进行日常对话尚可，但遇到“每日测量两次体温”、“出门戴口罩、回家消毒杀菌”等专业性的英文，她就有些力不从心。于是，赵晓晴请教了专修对外汉语的表妹，将防控小贴士用软件翻译好后请她帮忙把关，在实际应用中验证后，她把这份英文“防控宝典”分享到了朋友圈，与同事们分享，社工们都直呼这份宝典“又实用又好记，太方便了！”

【北京市公安局】编译“宝典”应对外籍人士返京，这些“胡同翻译”社区防控真不含糊。做起防疫“翻译”的不只中国人。最近，东直门街道东外大街社区海晟名苑小区的值守点位上，多了一位外籍志愿者，那就是来自英国的江浩。江浩在中国已经生活了18年，近日，返回小区的外国人日益增多，他们语速较快，英语水平有限的社工们有些力不从心，江浩的出现极大缓解了这一窘境。看到东外大街社区招募外籍志愿者，江浩马上报名参加了。 “外籍居民来到小区后，有的不知道怎么办手续，有的想代买东西，多亏了江浩的加入，让我们的值守工作事半功倍。 ”社区负责人说。

防疫不仅需要勇气，还需要智慧。这些社工、志愿者们提升技能、“见招拆招” ，让基层防疫不仅有力，而且充满了和谐与温暖。（本报采访人员李瑶）