『秋叶大叔』说起和钉钉的缘分:这是一个充满油泼面味道的故事……
2019年初 , 我对团队说 , 赌钉钉是战略合作 , 别问为什么做就对了 。
2019年10月 , 我对团队说 , 这么大的公司工作效率这么高 , 这么接地气 , 要向钉钉学习 。
2020年2月 , 我对团队说 , 虽然钉钉5.0发布会表扬了我们 , 但是一定要记得 , 我们只是拿到了和钉钉建立长期合作的门票 , 还不是合作 。
2020年10月 , 希望我们秋叶团队可以说 , 我们在钉钉上 , 帮钉钉创造出了不一样的可能 。
感谢老秦 , 写的这篇文章 , 很好梳理了我们和钉钉的故事 。
还是应该给大家分享一下的 。
——秋叶大叔
秋叶团队一直非常重视在线训练营业务 。
在线训练营学习模式是把老师讲解、作业批改、督学辅导、学员答疑、教学实践等全部环节都搬到网上去 , 由于服务比较重 , 运营压力太太太太太大了 。
由于是线上学习 , 每一个学习环节都必须通过互联网工具来承载:
要有班级 , 要一个个拉人建微信群;
提醒上课时间要小窗一对一私聊;
看教学安排和答疑手册要用某在线文档;
听直播课点链接跳到另一个直播工具的页面;
交作业要去学会用打卡小程序;
下载作业素材包还得用别人家的网盘;
……
因此 , 好多学员投诉 , 认为我们在搞捆绑营销 。
真是欲哭无泪啊……
因为涉及使用的工具太多 , 学员抱怨我们的教学体验太绕、太累 , 而我们的教务运营团队也是心酸、心累 。

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我们老师上完课 , 也搞不清有多少人来听课了 , 交了作业 , 有时候还得手动做表格清点 。 我们常常在内部开玩笑 , 说起来我们是搞在线教育 , 怎么感觉我们一点技术含量都没有 , 干啥都是靠人工!
如果不从技术层面解决这个运营效率问题 , 这个模式就很难做大 。
我们也尝试找人合作开发技术平台 , 期待能够一站式解决整个教学流程 。
一直到了2019年 , 前前后后看了很多家产品 , 谈了不少合作 , 感觉都不合适 , 无疾而终 。
几近绝望 。
而没有想到 , 接下来去杭州的一次无意中的一次会晤 , 开始让这件事变得不一样 。
2019年7月 , 我要去杭州出差 。
当时团队小伙伴说 , 钉钉团队想约我们见面聊聊 , 他们要基于钉钉做一个新功能 , 叫「圈子」 。
我问:这个功能是干什么用的?
小伙伴说:目前也还不清楚 , 但听钉钉的人说 , 是要做一个类似「共享朋友圈+论坛」那样的东西 。
我一听 , 没有什么兴趣 。
但钉钉团队一直非常热情地邀请 , 而且秋叶老师在19年1月初拜访了钉钉总部后 , 回来就一直在内部一直强调说 , 「要拥抱钉钉生态」 , 还专门开了一次会 , 提醒我们这个世界不止是一个微信生态 。
所以抵达杭州之后 , 我还是跟同事一起专程去钉钉总部做拜访 。

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其实当时去的时候 , 内心里完全抱着「维护关系」的心态去的……
上午抵达后 , 接待我们的就是当时成立起来专门来做「圈子」功能的团队 。
一间不大的会议室 , 整个团队几乎都来了 , 详尽地问了我很多在线教育上的一些模式、痛点和需求 。
我感觉到 , 他们的出发点 , 不是什么论坛 , 而是一直围绕着「社群」展开 。
而且他们谈到 , 在思考这个功能候 , 就是用我跟秋叶老师写过的社群话题相关文章、图书中的观点 , 作为底层逻辑的 。
不知不觉到了中午 , 我们结束了拜访 , 我跟我同事在附近一家陕西面馆吃饭 。
我叫了一碗油泼面 , 搅动着面条 , 没有什么胃口 。
我脑海中一直回忆着上午的交谈 , 我觉得我慢慢理解了他们到底想要做一个什么产品 , 他们要做的并不是简单的社交功能 , 而是一站式解决社群的方案 。
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